51 KPIs de Apps Móviles Para Medir Rendimiento

KPI generales de la aplicación móvil

Existen algunos KPI que miden el rendimiento general de las aplicaciones móviles. Casi todo el mundo en el ámbito del desarrollo o el marketing de aplicaciones debería hacer un seguimiento de ellos. El peso o la consideración de cada uno de ellos depende de la propia aplicación. 

La mayoría de los KPI de este artículo se puede seguir mediante herramientas de análisis de aplicaciones móviles como UXCam.

Tasa de crecimiento de usuarios

Querrás hacer un seguimiento de esto para asegurarte de que tu base de usuarios está creciendo, y cómo. 

¿Se dispara debido a acontecimientos concretos (como cambios de precio, actualizaciones de la aplicación y otras actividades)? ¿O es lento y constante?

Aquí tienes la fórmula para calcular tu tasa de crecimiento de usuarios:

((Cantidad de usuarios actuales - Cantidad de usuarios anteriores) / (Cantidad de usuarios anteriores)) X 100

Image alt text - KPI de la aplicación móvil: Tasa de crecimiento de usuarios

Descargas móviles

La cantidad de veces que una aplicación se descarga en un dispositivo es posiblemente la forma más sencilla y obvia de rastrear su popularidad entre los usuarios. Por supuesto, debes hacer un seguimiento de las descargas de la aplicación, ya que este KPI es la base sobre la que se construyen la mayoría de los KPI.

Tasa de retención 

Es el número de usuarios que vuelven o regresan una vez transcurrido un periodo determinado. La retención de usuarios suele ser un indicador de la creación de una aplicación "pegajosa" o valiosa, porque la gente la utiliza de forma regular o más constante.

Cuanto mayor sea la tasa de retención de la aplicación, más implicaciones positivas tendrá para las ganancias futuras de la aplicación.

Tasa de retención = ((CE - CN) / CS)) X 100

CE = número de clientes al final del periodo

CN = número de nuevos clientes adquiridos durante ese periodo

CS = número de clientes al inicio del periodo

Image alt text - KPI de la aplicación móvil: Tasa de retención

¿Cómo puedes aumentar tus tasas de retención? - Analizando los datos de tu aplicación, puedes identificar las áreas de la aplicación que pueden estar provocando el abandono o la falta de compromiso de los usuarios. A continuación, puedes hacer cambios en la aplicación para abordar estos problemas y mejorar la experiencia del usuario, lo que en última instancia conduce a mayores tasas de retención.

Plataformas como UXCam rastrean y analizan la retención y el comportamiento de los usuarios, lo que te permite tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu aplicación y aumentar las tasas de retención. En última instancia, esto puede conducir a un mayor éxito e ingresos para tu aplicación.

Instalaciones

El hecho de que alguien descargue una aplicación no significa que haya completado el proceso de instalación. Por lo tanto, también deberías hacer un seguimiento de las instalaciones reales en los distintos dispositivos que utiliza tu audiencia.

Desinstalaciones

Alguien puede decidir desinstalar tu aplicación por cualquier motivo, y no siempre dejará un comentario o dará una razón.

Sin embargo, si las desinstalaciones se corresponden con una actualización o con cambios en tu aplicación (o en los métodos publicitarios o de segmentación), debes considerar qué ha ocurrido y por qué, especialmente si las desinstalaciones se han producido en grupos o las ha realizado una base de usuarios previamente estable.

Registros

La decisión de registrarse o no (y, por tanto, de ceder sus datos personales) es otra señal de que los usuarios compran lo que vendes, al menos en sentido figurado.

Además, puedes utilizar sus direcciones de correo electrónico u otra información de contacto para ofrecerles futuras actualizaciones y otras aplicaciones.

Si los usuarios no se registran en tu aplicación después de descargarla, es hora de revisar tu flujo de incorporación. Combina embudos, flujo de pantallas, mapas de calor y grabaciones de sesiones para obtener una imagen completa del comportamiento de tus usuarios. 

Suscripciones

Si la suscripción a nuevos contenidos u otras actualizaciones es una función que ofreces, debes hacer un seguimiento del número de altas y bajas.

Además, hacer un seguimiento del tiempo que tardan los usuarios en suscribirse una vez que han instalado la aplicación -así como de la duración media de la suscripción- te dice más cosas sobre el comportamiento de tus usuarios.

Caídas

Por supuesto, si un usuario descarga e instala una aplicación y ésta se bloquea con frecuencia, no es lo ideal.

Para mejorar el rendimiento, la experiencia del usuario y las métricas de retención de tu aplicación, es necesario realizar un seguimiento del número de bloqueos que se producen y en qué momento del proceso del usuario ocurren.

Puedes identificar la causa de los bloqueos con soluciones de analítica móvil. Te dirán, por ejemplo, en qué dispositivos se producen. UXCam es una plataforma que te ayuda a analizar y reducir los fallos en sus aplicaciones. Lo hace proporcionando informes detallados de colisiones y conocimientos sobre la causa raíz de las mismas. Con esta información, puedes identificar y solucionar los problemas que pueden estar provocando que la aplicación se bloquee, mejorando la estabilidad y fiabilidad de la aplicación.

Image alt text - análisis de fallos de aplicaciones móviles

Además del análisis de fallos, UXCam también proporciona una serie de herramientas y funciones para ayudar a los desarrolladores a mejorar la experiencia de usuario de sus aplicaciones. Entre ellas se incluyen grabaciones de sesiones de usuario, mapas de calor y herramientas de comentarios de los usuarios, que pueden ayudar a los desarrolladores a comprender cómo interactúan los usuarios con sus aplicaciones e identificar áreas de mejora.

Utilizando UXCam para rastrear y analizar las caídas, puedes asegurarte de que sus aplicaciones funcionan sin problemas y proporcionan la mejor experiencia posible a sus usuarios. Esto puede ayudar a mejorar la retención y aumentar el éxito general de tu aplicación.

Actualizaciones

Si ofreces la opción de actualizar tu aplicación a una versión premium o de pago, haz un seguimiento del número y el momento de las actualizaciones. ¿Cuánto tarda en actualizarse un usuario que ha instalado o registrado la aplicación?

¿Qué porcentaje de usuarios se actualizan frente a los que utilizan una versión gratuita o básica?

¿La versión mejorada tiene una mejor valoración que la básica o tienen una valoraciones similares?

Todo lo anterior muestra el nivel de compromiso que tus usuarios tienen con la aplicación y la profundidad del compromiso financiero que podrían estar dispuestos a asumir. Son datos esenciales cuando intentas calcular la valoración de tu aplicación móvil.

Métricas de compromiso con la aplicación

Otros indicadores clave de rendimiento miden cómo se comprometen los usuarios con la aplicación, incluyendo cómo, cuándo y dónde la utilizan y de qué manera se conectan o comprometen con tu aplicación móvil.

Sesiones

El número de sesiones que generas -también denominado número de veces que un usuario abre la aplicación- es un indicador de popularidad y "adherencia", ya que cuantas más sesiones cree un usuario y reciba una aplicación, mejor.

Ten en cuenta que, en analítica digital, una sesión es un grupo de interacciones específicas de un usuario o dispositivo que se producen en tu sitio web o aplicación en un periodo de tiempo determinado. Por tanto, es esencial definir qué significa una sesión para tu aplicación o proyecto en particular.

Además, puedes calcular la "pegajosidad" dividiendo tus usuarios activos diarios (DAU) entre tus usuarios activos mensuales (MAU).

DAU/MAU =  Índice de fidelidad

Image alt text - KPI de la aplicación móvil: Fidelidad

Duración de la sesión 

La cantidad de tiempo que los usuarios pasan en la aplicación por sesión. Por lo general, cuanto más tiempo pase un usuario en la aplicación, mejor, pero quizá también quieras fijarte en la duración de la sesión, ya que está relacionada con el número de caídas y desinstalaciones, y ver si existe una correlación.

Por otra parte, dependiendo de la funcionalidad y los objetivos de tu aplicación, puede que no necesites que los usuarios permanezcan mucho tiempo para convertir o realizar la acción deseada. En ese caso, el número de intervalos de sesión, el AOR o la profundidad de las sesiones pueden ser KPI más útiles de seguir.

Intervalo entre sesiónes 

El período de tiempo entre sesiones, por ejemplo: ¿Los usuarios visitan diariamente o semanalmente? ¿Más de una vez al día?

Generalmente, los intervalos más cortos son preferibles. Este KPI para aplicaciones móviles también puede vincularse a actualizaciones de contenido u otros eventos oportunos a tener en cuenta con tu aplicación.

Por ejemplo, si hay contenido nuevo para ver cada mañana, entonces es probable que tus intervalos de sesión sean de 24 horas más o menos; por el contrario, si tu aplicación no está vinculada a una hora del día o a un evento en particular, sería más conveniente que los intervalos de sesión fueran más cortos.

Profundidad de la sesión

El número de interacciones por sesión, o hasta dónde llega alguien en el recorrido del usuario antes de cerrar una sesión o la aplicación.

Por ejemplo, pasar de navegar a hacer una compra o subir de nivel en un juego puede significar más profundidad de sesión que entrar y comprobar si hay contenido nuevo o utilizar una aplicación que requiere poco tiempo para aprovechar su funcionalidad, como un editor de fotos o una calculadora.

Puedes utilizar herramientas de análisis de aplicaciones móviles como UXCam para obtener una visión en profundidad de las sesiones de tus usuarios.

Promedio de pantallas por visita

El número medio de páginas o URL únicas que un usuario visita en cada visita.

Normalmente, cuanto mayor sea el número, mejor para tu aplicación, sobre todo si dependes de la publicidad para la monetización: más pantallas equivalen a más visitas o impresiones.

Usuarios activos diarios (DAU)

El número de usuarios activos que utilizan la aplicación a diario.

Promediar el número de DAU durante un mes o un año es una forma habitual de discernir una valoración o el crecimiento futuro de un proyecto.

Usuarios activos mensuales (MAU) 

El número de usuarios activos de la aplicación mensualmente.

Ten en cuenta que éstos se rastrean como visitantes únicos que pueden visitar la aplicación durante varias sesiones, por lo que es útil prestar atención a ambas métricas de uso de la aplicación.

Acciones sociales

El número de veces que tu aplicación es recomendada o compartida en las redes sociales es muy importante. Cuanto mayor sea el número, mejor. Aun así, no olvides comprobar cuándo y dónde se comparte tu aplicación, así como en qué contexto.

Esto es especialmente importante si tienes alguna funcionalidad o integración de redes sociales en tu aplicación.

Conciencia de marca

Crear conciencia y comprender la eficacia de tus estrategias de conocimiento de marca es crucial desde el momento del lanzamiento de una nueva marca. Hay varias formas diferentes de definir la notoriedad de marca, como la frecuencia con que tu marca aparece en los resultados de los motores de búsqueda y en varias redes sociales, o el "alcance" de tu marca.

Cuantos más usuarios conozcan tu marca, mejor, pero también debes analizar la diversidad de menciones de la marca.

Tasa de bajas

La tasa a la que los usuarios activos se dan de baja o desinstalan tu aplicación es un indicador esencial.

Quieres una tasa de bajas baja. Una alta es potencialmente indicativa de problemas de funcionalidad en otra parte, que pueden determinarse comprobando cuándo y dónde se bloquea la aplicación o los usuarios se desconectan o abandonan.

La tasa de abandono también puede deberse a la falta de actualizaciones o cambios, nuevos contenidos o nuevos niveles de logro, si tu aplicación es un juego o está gamificada de algún modo.

Image alt text -  KPI de la aplicación móvil Tasa de abandono

KPI móviles financieros/centrados en los ingresos

Puede que el dinero no lo sea todo, pero sin duda es importante.

Y probablemente quieras que tu aplicación sea rentable o estable desde el punto de vista financiero de alguna forma. Por tanto, tendrás que medir cómo está generando ingresos utilizando métricas como los siguientes KPI para aplicaciones.

Ingresos medios por usuario (ARPU)

El valor o efectivo promedio generado por un usuario mediante compras dentro de la aplicación, impresiones, clics en anuncios, suscripciones, descargas de pago u otras formas de monetización.

Multiplicada por el tamaño de la base de usuarios o el número de usuarios activos, esta cifra da una buena idea aproximada del valor de la aplicación en su conjunto.

Ingresos de por vida / Nº de usuarios

Image alt text - ARPU KPI de aplicaciones móviles

Valor de vida (LTV)

El valor de vida de un usuario es la cantidad de ingresos que ha generado para tu aplicación hasta el momento. Combinado con los ingresos medios por usuario, puede ser una buena forma de determinar los ingresos potenciales totales o el valor de una aplicación.

Valor medio de una conversión X Número medio de conversiones en un periodo de tiempo X Tiempo medio de vida del cliente

Tiempo hasta la primera compra

Este KPI para aplicaciones móviles se refiere al tiempo que tarda un usuario que ha descargado e instalado la aplicación en realizar una compra, ya sea una compra dentro de la aplicación, una compra en el comercio electrónico o la compra de una versión premium o mejorada de la aplicación.

Fecha/hora de la primera compra - Fecha/hora registrada (en días)

Compras

Se trata de una cifra relativamente sencilla y necesaria de rastrear si tu aplicación implica algún tipo de intercambio de fondos, ya sean compras dentro de la aplicación, actualizaciones a una versión premium, suscripciones o una jugada de comercio electrónico.

Coste de adquisición de clientes (CAC)

El coste de adquisición de un nuevo cliente, por ejemplo, el dinero gastado en publicitar tu aplicación, incluido el tiempo contabilizado para los costes de marketing; al fin y al cabo, el tiempo es dinero.

Puedes determinar esta cifra dividiendo los ingresos brutos totales durante un periodo determinado por los costes de ventas y marketing incurridos durante el mismo periodo.

Coste de Adquisición de un Nuevo Cliente / Nº de Nuevos Clientes

Coste por adquisición (CPA) 

El coste por adquisición de una conversión.

Este KPI de aplicaciones móviles no implica necesariamente que la conversión proceda de un nuevo cliente, sino de un nuevo comportamiento, como registrarse para una suscripción, actualizar a un nivel premium o superior, compras dentro de la aplicación o conceder nuevos permisos.

Coste / Nº de Adquisiciones

Valor de vida del cliente (VVC)

El valor vitalicio de un cliente basado en el beneficio neto que genera a lo largo del tiempo. En este caso, depende de su gasto -en y en la aplicación- en proporción al coste necesario para su adquisición.

Un grupo de usuarios con un CLV medio alto es un activo tremendo para una aplicación móvil. Ten en cuenta que las aplicaciones de éxito suelen tener una excelente relación entre CLV y CAC.

Aportación anual de beneficios por cliente X

Número medio de años que permanecen como clientes

menos el coste inicial de adquisición del cliente

eCAC (Coste Efectivo de Adquisición de Clientes)

El coste real o efectivo de adquirir nuevos clientes, incluidos métodos de descubrimiento orgánico, publicidad de pago y tiempo dedicado u otros gastos incurridos durante el proceso de marketing.

Se calcula comparando el número de nuevos clientes con el número total de impresiones generadas por las campañas de marketing, teniendo en cuenta el coste de dichas campañas.

eCPM (Coste Efectivo Por Mil)

El coste real por 1.000 impresiones o acciones, incluyendo los esfuerzos de marketing orgánico y de pago, así como  el coste del tiempo empleado u otros gastos incurridos.

Puede calcularse teniendo en cuenta el número de impresiones o vistas generadas por los esfuerzos de marketing dividido por el número de clientes conseguidos.

Coste de la publicidad X (Impresiones / 1000)

Tasa de conversión pagada 

La tasa de conversión a través de la publicidad de pago es un indicador importante.

Incluye publicidad PPC, anuncios en pantalla, anuncios en redes sociales (por ejemplo, Tweets promocionados o publicaciones de Facebook potenciadas), publicaciones o reseñas patrocinadas, o cualquier otro método de marketing de tu aplicación móvil que implique un intercambio directo de dinero por menciones o visualizaciones.

Tasa de conversión orgánica

La tasa de conversión a través de descubrimientos no remunerados, como búsquedas orgánicas, menciones boca a boca en redes sociales, marketing de influencers, menciones y rumores de relaciones públicas, así como aplicaciones relacionadas en los listados de la tienda de aplicaciones o cualquier otra forma de comercializar tu aplicación móvil que no implique publicidad directa de pago.

Retorno de la inversión (ROI)

El rendimiento de la inversión de cualquier táctica o técnica de marketing se calcula dividiendo el número de ganancias en clientes o ingresos generados por lo que has gastado en marketing, incluyendo el tiempo o cualquier gasto incurrido.

(Ganancia de la inversión - Coste de la inversión) / Coste de la inversión

Coste por instalación (CPI) 

El coste por instalación mide tus costes de adquisición de clientes que instalaron tu aplicación después de ver un anuncio. Se enfoca en las instalaciones pagadas en lugar de las orgánicas.

Gasto en publicidad / Número de instalaciones directamente relacionadas con la campaña publicitaria

KPI de experiencia de usuario

La experiencia del usuario es posiblemente el factor principal que determina si una aplicación móvil tiene éxito o fracasa.

En consecuencia, utilizar estos KPI de análisis de aplicaciones móviles y otros para realizar un seguimiento, medirla y mejorarla podría ser la actividad más importante que puedes realizar como desarrollador o vendedor de aplicaciones móviles.

Tiempo de carga

La cantidad de tiempo que tarda una aplicación en cargarse desde el toque inicial hasta que está lista para usarse. Esto también se aplica a las pantallas dentro de la aplicación y al tiempo que tarda el usuario en pasar de una pantalla o actividad a otra.

Cuanto menor sea el tiempo de carga, más rápida será la aplicación y más deseable será la experiencia del usuario. Casi siempre querrás que tus tiempos de carga sean lo más bajos posible.

Dispositivos

Otro KPI relativamente sencillo de definir y seguir es determinar qué dispositivos utilizan tu audiencia para acceder a tu aplicación.

Dependiendo de tu clientela objetivo, es esencial saber si suelen utilizar tabletas frente a teléfonos inteligentes, Android frente a iOS u otros dispositivos específicos. Entonces podrás orientar el rendimiento de tu aplicación en consecuencia.

Portadores

Los dispositivos utilizados para acceder a tu aplicación son sólo una parte de la ecuación. También es importante conocer qué operadores suele preferir tu base de usuarios, sobre todo si estás dirigiéndote a una región geográfica concreta.

SO

Esta es una cuestión abrumadora de Android frente a iOS, tanto para los usuarios como para los desarrolladores, aunque tu aplicación debería funcionar bien en ambos.

embudos de conversión de app kpi

Comparación de embudos en UXCam

Si hay una alta tasa de caídas o desinstalaciones para cualquiera de los dos sistemas operativos, o si tu base de usuarios prefiere Apple o Android, es algo a tener en cuenta. Intenta llegar al fondo de por qué está ocurriendo y resuelve cualquier problema que estas preferencias puedan indicar.

Dimensiones de la pantalla/Resolución

Este KPI casi siempre está relacionado con los dispositivos que utilizan tus clientes para acceder a tu aplicación. Es algo a tener en cuenta al realizar actualizaciones y versiones futuras. Correlaciona estos datos con métricas de rendimiento de la aplicación móvil, como desinstalaciones o caídas.

Permisos concedidos

La cantidad de accesos o permisos que tus clientes otorgan a través de tu aplicación.

Latencia de la API

Se refiere al intervalo de tiempo entre la llamada o activación de tus proxies API y su tiempo de respuesta o carga. En general, es deseable que este número sea bajo. Este KPI para aplicaciones está relacionado con el tiempo de carga y los correspondientes comportamientos de los usuarios.

KPI de marketing de aplicaciones móviles

Hay un montón de indicadores clave de rendimiento relacionados con  la eficacia de tus estrategias para comercializar tu aplicación.

Es esencial elegir los KPI de marketing móvil que hagan un seguimiento de tus métodos preferidos o más eficaces, junto con la medición del crecimiento de tu aplicación y las menciones en las redes sociales y de personas influyentes.

Naturalmente, también debes informar sobre cualquier publicidad de pago y supervisar los análisis de tu tienda de aplicaciones para ver qué está impulsando las descargas.

Fuente de instalación (atribución)

La plataforma y la fuente de referencia en la que tus clientes descubren e instalan tu aplicación es un dato clave que informará al resto de tu campaña.

¿La instalación se realiza a través de anuncios o enlaces de pago, menciones orgánicas o alguna combinación de ambas? ¿Y cuál es esa proporción?

¿Qué fuentes tienen más y menos éxito?

¿Qué tienda de aplicaciones utilizan y cómo llegan a la página de tu aplicación (búsqueda por palabra clave, enlace entrante, promoción en redes sociales, etc.)?

Si quieres hacer un seguimiento de esto, puedes hacer más de lo mismo con respecto a las fuentes de éxito y rebajar o ajustar tus métodos de marketing a las menos ventajosas.

Viralidad y Factor K

Se trata de la popularidad viral o el boca a boca en torno al marketing de tu aplicación móvil. La viralidad puede medirse de distintas formas, pero un método habitual es calcular el factor k multiplicando el número de menciones (orgánicas o de pago) por el porcentaje de conversión correspondiente.

Sea cual sea la forma en que rastrees la viralidad, determina una forma de rastrearla desde el principio y cíñete a ella para obtener los resultados más completos y cohesionados.

Desglose por canales

La gama y el tipo de canales que utilizan los usuarios para acceder a tu aplicación. Por lo general, debes buscar una variedad de fuentes y analizar el tipo de fuente en relación con su popularidad entre los grupos demográficos a los que te diriges y cómo se comportan los usuarios que llegan a través de los distintos canales una vez que descargan e instalan tu aplicación.

Geometría

La ubicación geográfica de tus usuarios -y posteriormente también su idioma- puede afectar a las compras dentro de la aplicación y a los ingresos por publicidad.

Esta métrica de la aplicación móvil también puede informar de tus futuras campañas de marketing de aplicaciones móviles, ya que te permite saber a qué ubicaciones debes dirigirte y cuáles están ya saturadas.

Datos demográficos

El género, la etnia y la edad de tu audiencia.

El seguimiento de los datos demográficos de tu base de clientes real en comparación con tu público objetivo es una forma excelente de juzgar la eficacia de tus esfuerzos de marketing.

Image alt text - KPI de la aplicación móvil; Seguimiento demográfico

Seguimiento de datos demográficos en UXCam

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Análisis de cohortes

Es probable que tu base de usuarios pueda agruparse en varias categorías o colectivos en función de datos demográficos, ubicaciones, comportamientos dentro de la aplicación u otras características comunes.

Agrupar a tus usuarios y ver los patrones de su comportamiento puede ser una valiosa experiencia de aprendizaje o una fuente de conocimientos sobre tus clientes actuales y potenciales.

Métricas de comportamiento

Los comportamientos exclusivos de tu aplicación pueden ser una valiosa información sobre la mente de tu audiencia.

Este KPI de aplicación móvil se aplica a cómo llegaron los usuarios a tu aplicación y qué hacen una vez que la descargan. También puede incluir otras aplicaciones que se hayan descargado, las redes sociales en las que participan o los sitios web que visitan activamente.

Esencialmente, el seguimiento de las métricas de comportamiento te permite crear una colección de perfiles de usuario y desarrollar características de la app y planes de marketing que aprovechen estos comportamientos.

Indicadores clave de rendimiento de la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO)

Quizá la parte más importante del marketing y la promoción de tu aplicación móvil sea la experiencia en la tienda de aplicaciones y cómo atrae a los usuarios: cómo descubren tu aplicación, deciden si la instalan y compran, y la valoran y reseñan.

Palabras clave

Palabras clave o frases que hicieron que los usuarios descubrieran y descargaran tu aplicación.

El seguimiento de la ruta del usuario desde la búsqueda inicial de palabras clave hasta la compra final te permitirá ver qué palabras clave generan realmente ingresos y otros comportamientos positivos o deseados.  

Puedes hacer un seguimiento de las clasificaciones de palabras clave en Google Play y App Store utilizando esta Herramienta ASO.

Clasificación por categorías en la App Store

Supervisar tus clasificaciones a lo largo del tiempo y estudiar cómo afectan al rendimiento de tu aplicación es esencial y, en general, cuanto mejor sea tu clasificación, mejor será tu rendimiento.

Vistas a instalaciones

El número de veces que un usuario ha visto la lista de tu aplicación antes de instalarla.

En general, cuanto menor sea el número de vistas para instalar, mejor. Demuestra que tu publicidad y tu listado en la tienda de aplicaciones son eficaces.

Reseñas

Cuantas más reseñas positivas obtengas, mejor. También debes estar atento al número total de ellas, ya que eso demuestra que los usuarios son lo suficientemente apasionados y comprometidos como para tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre tu aplicación.

Las reseñas negativas también te dan la oportunidad de aprender de los críticos qué mejorar, mientras que las positivas pueden mostrarte características que deberías potenciar, aumentar o incluso considerar la posibilidad de actualizar a una versión premium o a una aplicación derivada.

A veces puedes aprender más sobre lo que la gente quiere de este tipo de comentarios directos.

Valoraciones

Al igual que las reseñas de la tienda de aplicaciones, cuantas más valoraciones positivas obtengas y más alta sea la valoración o puntuación media, mejor.

Dicho esto, como cuesta menos esfuerzo valorar una aplicación, el número de valoraciones no es tan indicativo de pasión o compromiso como las reseñas.

Por supuesto, no todos los KPI y métricas de las aplicaciones móviles son iguales cuando se trata de medir el éxito de una aplicación móvil o de valorar una aplicación determinada.

Hay muchos indicadores clave de rendimiento que los desarrolladores de aplicaciones móviles deben tener en cuenta en distintos momentos del proceso de creación. Sin embargo, destilar todas estas aplicaciones en un informe coherente o un análisis cohesivo -hacer que cuenten una historia- es más fácil decirlo que hacerlo.

métricas clave para aplicaciones móviles

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Resumen rápido

¿Cuáles son los KPI más importantes para las aplicaciones móviles?

Los KPI importantes de alto nivel sobre el rendimiento de las aplicaciones a los que siempre debes prestar atención en función de lo que haga tu aplicación y de lo que necesites de tus usuarios son;

Tasa de crecimiento de usuarios

Tasa de retención

Tasa de conversión

Tasa de abandono

Usuarios activos diarios (DAU)

Usuarios activos mensuales (MAU)

Duración, intervalo y profundidad de la sesión

Media de pantallas por visita

Echa un vistazo a las mejores herramientas de análisis móvil para realizar un seguimiento de estas métricas de aplicaciones móviles.

¿Qué son los KPI de aplicaciones móviles?

Image alt text -  qué son los kpis móviles UXCam

Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de las aplicaciones móviles miden el éxito de una aplicación móvil a lo largo del tiempo, desde su desarrollo y comercialización hasta los ingresos generados por el producto final.

Entender el propósito de los KPI de las aplicaciones móviles y cómo aplicarlos para hacer crecer tu negocio debe ser el primer paso que des cuando desarrolles una estrategia para tu aplicación.

Los informes periódicos y la revisión de las métricas analíticas y los KPI de tu aplicación móvil conducen a generar más ingresos. ¿Cómo? El conocimiento del progreso de tu aplicación te ayuda a mejorar su rendimiento.

Supervisar los KPI también ayuda a calcular la valoración de tu aplicación. Es una forma estupenda de atraer la atención y los recursos de compradores, inversores y accionistas.

El seguimiento de los KPI de la aplicación debe incorporarse a tus planes de desarrollo y marketing, incluyendo qué métricas de éxito y de rendimiento móvil son las que se considerarán más valiosas o importantes.

Pero, por supuesto, hay casi tantas métricas de aplicaciones móviles como aplicaciones, así que entender qué significa todo esto es quizá el primer paso del proceso.

Una vez que lo hagas, querrás saber cuál es la mejor forma de seguirlas, analizarlas y mejorarlas. Con nuestro libro electrónico gratuito, sabrás cómo aprovechar las mejores técnicas de análisis UX de aplicaciones en tu beneficio.

¿Cómo se mide el rendimiento de una aplicación móvil?

Para medir el rendimiento de una aplicación móvil, las herramientas de análisis de aplicaciones como UXCam son esenciales. Supervisan tu aplicación y te proporcionan datos precisos para hacer un seguimiento de los KPI de rendimiento de tu aplicación móvil.

¿Por qué son importantes los KPI de la aplicación móvil?

Los KPI de la aplicación te permiten reflexionar sobre el progreso de tu negocio y tomar medidas en consecuencia. Por ejemplo, si tu MAU está cayendo, podría ser un indicador de que tu estrategia de marketing no está funcionando.

¿Qué es un informe de KPI?

Un informe de KPI te permite analizar la evolución de tus KPI. Los informes KPI pueden generarse con herramientas como Excel o PowerPoint. Normalmente, las empresas organizan reuniones periódicas para ello.