KPIs de Aplicativos: Top 51 métricas para medir performance do seu app

KPIs Gerais de Aplicativos Móveis

Existem alguns KPIs que medem o desempenho geral de aplicativos móveis e, praticamente todas as pessoas envolvidas no desenvolvimento ou marketing do aplicativo devem rastreá-los. No entanto, o peso e importância de cada um desses KPIs vão depender do próprio app.

Taxa de Crescimento de Usuários

É muito importante que você acompanhe esse indicador para se certificar de que sua base de usuários esteja crescendo e para que saiba como isso está acontecendo.

Essa base aumenta devido a eventos específicos (como mudanças no preço, atualizações de aplicativos e outras atividades)? Ou seu crescimento é lento e constante?

Aqui está a fórmula que mede a taxa de crescimento de usuários:

((Quantidade Atual de Usuários – Quantidade Anterior de Usuários) / (Quantidade Anterior de Usuários)) X 100

Downloads do Aplicativo

O número de vezes que um aplicativo é baixado é talvez a maneira mais simples e óbvia de rastrear sua popularidade entre os usuários. Por isso, você deve acompanhar os downloads do seu aplicativo, já que a maioria dos apps são construídos com base nesse KPI.  

Taxa de retenção

É o número de usuários que retornam após um determinado período.

A retenção de usuários é geralmente um indicador de que você criou um app que "pegou" ou que é valioso, porque as pessoas o usam de forma regular ou consistente.

Quanto maior a taxa de retenção de aplicativos, mais implicações positivas para ganhos futuros do aplicativo.

Taxa de Retenção = ((CF – CN) / CI) X 100

CF = número de clientes no final do período

CN = número de clientes novos adquiridos durante este período

CI = número de clientes no início do período

Instalações

O fato de alguém ter baixado um aplicativo não significa que ele tenha concluído o processo de configuração. Portanto, rastreie, também, as instalações finalizadas nos vários dispositivos que seu público usa.

Desinstalações

Alguém pode decidir desinstalar seu aplicativo por vários motivos e nem sempre deixará feedback ou dará um motivo.

No entanto, se as desinstalações tiverem a ver com uma atualização ou alterações em seu aplicativo (ou métodos de publicidade ou segmentação), você deve considerar o que aconteceu e porquê — especialmente se as desinstalações ocorreram em massa ou se foram realizadas por uma base de usuários anteriormente estável.

Cadastros

Decidir se deve ou não se cadastrar (e, portanto, ceder seus dados pessoais) é outro sinal de que os usuários estão comprando o que você está vendendo, mesmo que, não necessariamente, de forma literal. 

Além disso, você pode usar os endereços de e-mail fornecidos ou outras informações de contato para comercializar atualizações futuras e outros aplicativos para eles.

Se os usuários não conseguirem se cadastrar no seu aplicativo depois de baixá-lo, é hora de revisar seu fluxo de integração. Combine funis, fluxo de tela, heatmaps e gravações de sessão para ter uma visão completa do comportamento do usuário.

Assinaturas

Se a assinatura de conteúdos exclusivos ou outras atualizações for um recurso que você oferece, acompanhe o número de assinaturas e cancelamentos.

Além disso, acompanhar o tempo que os usuários levam para realizarem a assinatura depois de instalar o aplicativo — bem como a duração média da assinatura — dá mais informações sobre o comportamento de seus usuários.

Problemas

É claro que você não quer que o seu aplicativo trave com frequência.  

Por isso, é necessário acompanhar o número de problemas que ocorrem e quando eles acontecem na jornada do usuário para melhorar o desempenho, a experiência do usuário e as métricas de retenção do seu aplicativo.

Você pode identificar a causa dos problemas com soluções de mobile analytics. Elas lhe dirão, por exemplo, em quais dispositivos esses problemas ocorrem:

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Upgrades

Se você oferece a opção de atualizar seu aplicativo para uma versão premium ou paga, acompanhe o número e o momento das atualizações. Quanto tempo um usuário que instalou ou se cadastrou no aplicativo leva para atualizá-lo?

Qual porcentagem de usuários faz um upgrade versus qual porcentagem usa uma versão gratuita ou básica?

A versão atualizada é avaliada melhor do que a versão básica ou as duas são avaliadas de forma semelhante?

Todos os itens anteriores mostram o nível de engajamento que seus usuários têm com o aplicativo e quão dispostos estão a se comprometerem financeiramente com ele. Esses dados são essenciais quando você está tentando calcular o valor do seu app.

KPIs de Engajamento do App

Outros indicadores-chave de performance medem o engajamento dos usuários com o aplicativo, incluindo como, quando e onde eles o usam e de que maneira eles se conectam e interagem com seu app.

Sessões

O número de sessões que você gera — também conhecido como o número de vezes que um usuário abre o aplicativo — é um indicador de popularidade e "aderência", pois quanto mais sessões um usuário faz, podemos dizer que ele considera o seu app útil e gosta do que resolve ali.

Lembre-se de que, em digital analytics, uma sessão é um grupo de interações específico do usuário ou do dispositivo que ocorre em seu site ou aplicativo dentro de um determinado período de tempo. Portanto, definir o que uma sessão significa para seu aplicativo ou projeto específico é essencial.

Além disso, você pode calcular a "aderência" dividindo seus usuários ativos diários (DAU) pelos seus usuários ativos mensais (MAU). DAU/MAU = Aderência

Duração da Sessão

Refere-se à quantidade de tempo que os usuários passam no aplicativo por sessão. Geralmente, quanto mais tempo um usuário fica no aplicativo, melhor, mas você também pode verificar se a duração da sessão pode estar relacionada à quantidade de problemas ou desinstalações do seu app. 

Por outro lado, dependendo da funcionalidade e das metas do seu aplicativo, talvez você não precise que os usuários fiquem muito tempo para converter ou realizar a ação desejada. Nesse caso, o número de intervalos entre sessões, índice de abertura do app (do inglês, app open rate ou AOR)  ou profundidade das sessões pode ser KPIs mais úteis para rastrear.

Intervalo entre Sessões

Este é um KPI que mede a quantidade de tempo entre as sessões. Por exemplo: os usuários visitam todos os dias ou todas as semanas? Mais de uma vez por dia?

Intervalos mais curtos geralmente são melhores. Este KPI para aplicativos móveis também pode ser vinculado a atualizações de conteúdo ou outros eventos oportunos a serem considerados no seu aplicativo.

Por exemplo, se houver novos conteúdos para visualizar todas as manhãs, é provável que seus intervalos de sessão sejam de 24 horas ou mais; por outro lado, se seu aplicativo não estiver vinculado a uma hora específica do dia ou a algum evento, intervalos de sessão mais curtos podem ser mais desejáveis.

Profundidade da Sessão

Refere-se ao número de interações por sessão ou o quão longe alguém vai na jornada do usuário antes de fechar uma sessão ou o app.

Por exemplo, passar da navegação para fazer uma compra ou subir de nível em um jogo pode significar mais profundidade de sessão do que apenas entrar e verificar novos conteúdos, ou usar um aplicativo que requer apenas um curto período de tempo para aproveitar sua funcionalidade, como um editor de fotos ou calculadora.

Você pode usar ferramentas como a UXCam para obter uma visão detalhada das sessões de seus usuários.

Média de Visualização de Telas por Visita

É o número de páginas únicas ou URLs que um usuário vê durante cada visita, em média.

Normalmente, quanto maior o número, melhor para o seu aplicativo, especialmente se você usar publicidade para monetização — mais telas são iguais a mais visualizações ou impressões.

Usuário Ativos Diários (DAU)

É a quantidade de usuários ativos que usam o aplicativo diariamente.

A média do número de DAUs ao longo de um mês ou ano é uma maneira comum de avaliar o valor ou o crescimento futuro de um projeto.

Usuários Ativos Mensais (MAU) 

É a quantidade mensal de usuários ativos do aplicativo.

Lembre-se de que eles são rastreados como usuários únicos que podem visitar várias sessões, por isso, é útil prestar atenção às duas métricas de uso do aplicativo.

Ações Sociais

O número de vezes que seu aplicativo é recomendado ou compartilhado nas redes sociais. Quanto maior o número, melhor. Ainda assim, não se esqueça de verificar quando, onde e em qual contexto seu aplicativo é compartilhado.

Isso é especialmente importante se você tiver alguma funcionalidade ou integração de mídia social em seu aplicativo.

Reconhecimento da Marca

Existem várias maneiras diferentes de definir o reconhecimento da marca, incluindo quantas vezes sua marca aparece nos resultados do mecanismo de pesquisa, em várias redes sociais ou no “alcance” de sua marca.

Quanto mais os usuários estiverem cientes da sua marca, melhor, mas também é importante analisar a diversidade de menções à marca.

Taxa de Churn

É a taxa que mede os cancelamentos de assinatura ou desinstalações do seu aplicativo pelos usuários ativos.

Nesse caso, o ideal é ter uma baixa rotatividade. Rotatividade alta é potencialmente indicativa de problemas de funcionalidade que podem ser determinados verificando quando e onde o aplicativo trava, os usuários saem ou desinstalam o app.

A taxa de churn também pode ser resultado da falta de atualizações ou alterações, novos conteúdos ou novos níveis — no caso de seu aplicativo ser um jogo ou de ser gamificado de alguma forma.

KPIs de Aplicativos Móveis com Foco em Receita/Finanças

Dinheiro pode não ser tudo, mas é muito importante.

E você provavelmente quer que seu aplicativo seja lucrativo ou financeiramente estável. Portanto, você precisará medir como ele está gerando receita usando métricas como os seguintes KPIs para aplicativos.

Receita Média por Usuário (ARPU)

A quantidade média de valor ou dinheiro gerado por usuário por meio de compras no aplicativo, impressões de anúncios ou cliques, assinaturas, downloads pagos ou outras formas de monetização multiplicado pelo tamanho da base de usuários ou pelo número de usuários ativos. O resultado dá uma noção aproximada do valor do aplicativo como um todo.

Receita Vitalícia/ Nº de Usuários

Valor Vitalício (LTV)

O valor vitalíticio de um usuário é a quantidade de receita que ele gerou para seu aplicativo até hoje. Esse KPI combinado com a receita média por usuário pode ser uma ótima maneira de determinar a receita total em potencial ou o valor de um aplicativo.

Valor médio de uma conversão X Nº médio de conversões em um período de tempo X Tempo médio de vida do cliente

Tempo para Primeira Compra

Este KPI de aplicativo móvel mede a quantidade de tempo que um usuário que baixou e instalou o aplicativo leva para fazer uma compra, seja uma compra no aplicativo, uma compra online ou compra de uma versão premium ou atualizada do aplicativo.

Data/Hora da Primeira Compra – Data/Hora do Cadastro (em dias)

Compras

Este é um número relativamente simples e necessário para rastrear se o seu aplicativo envolve qualquer tipo de atividade financeira, sejam compras no aplicativo, atualizações para uma versão premium, assinaturas ou qualquer tipo de vendas no app.

Custo de Aquisição de Cliente (CAC)

É o custo para adquirir um novo cliente. Ou seja, o dinheiro gasto anunciando seu aplicativo, incluindo o tempo contabilizado para os custos de marketing — afinal, tempo é dinheiro.

Você pode determinar esse número dividindo a receita bruta total durante um determinado período pelos custos de vendas e marketing incorridos durante o mesmo período.

Custo de Aquisição de um Novo Cliente / Nº de Novos Clientes

Custo por Aquisição (CPA)

Custo por aquisição de uma nova conversão.

Este KPI de aplicativo móvel não implica necessariamente que a conversão venha de um novo cliente, mas de um novo comportamento, como fazer uma assinatura, atualizar para um nível premium ou superior, compras no aplicativo ou conceder novas permissões.

Custo / Nº de Aquisições

Valor Vitalício do Cliente (CLV) 

É o valor vitalício de um cliente com base no lucro líquido que ele gera ao longo do tempo. Nesse caso, depende dos gastos — com o aplicativo e dentro do aplicativo — proporcionalmente ao custo necessário para sua aquisição.

Um grupo de usuários com uma média alta de CLV é muito valioso para um aplicativo móvel. Lembre-se de que aplicativos de sucesso tendem a ter uma excelente relação CLV/CAC.

Contribuição de lucro anual por cliente X

Número médio de anos em que permanecem como clientes Menos

Custo inicial de aquisição de clientes

eCAC (Custo Efetivo por Aquisição de Cliente)

É o custo real ou efetivo da aquisição de novos clientes, incluindo métodos de descoberta orgânica, publicidade paga e tempo gasto ou outras despesas incorridas durante o processo de marketing.

Calcule esse KPI comparando o número de novos clientes com o número total de impressões geradas por campanhas de marketing, considerando o custo dessas campanhas.

eCPM (Custo Efetivo por Mil)

Custo real por 1.000 impressões ou ações, incluindo esforços de marketing orgânicos e pagos, juntamente com o custo do tempo gasto ou outras despesas incorridas.

Isso pode ser calculado considerando o número de impressões ou visualizações geradas pelos esforços de marketing divididos pelo número de clientes ganhos.

Custo para Publicidade X (Impressões / 1000)

Taxa de Conversão Paga

Este KPI se refere à taxa de conversão através de publicidade paga.

Inclui publicidade pay-per-click (PPC), anúncios de exibição, anúncios de mídia social (por exemplo, Tweets promovidos ou postagens impulsionadas no Instagram), postagens ou comentários patrocinados ou qualquer outro método de marketing de seu aplicativo móvel que envolva uma troca direta de dinheiro por menções ou visualizações.

Taxa de Conversão Orgânica

É a taxa de conversão via descoberta não paga, como pesquisa orgânica, boca a boca nas redes sociais, marketing de influenciadores, menções de relações públicas e buzz, aplicativos relacionados nas listagens da loja de aplicativos ou qualquer outra maneira de comercializar seu aplicativo móvel que não envolva publicidade paga direta.

Retorno sobre Investimento (ROI)

O retorno do investimento para quaisquer táticas ou técnicas de marketing é calculado dividindo o número de ganhos em clientes ou receita gerada pelo quanto você gastou em marketing — incluindo tempo ou quaisquer despesas incorridas.

(Ganho de Investimento – Custo de Investimento) / Custo de Investimento

Custo por Instalação (CPI)

O custo por instalação mede os custos de aquisição do cliente para os clientes que instalaram seu aplicativo depois de ver um anúncio. Ele rastreia instalações pagas em vez de instalações orgânicas.

Gastos com anúncios/ Nº de instalações diretamente vinculadas à campanha de anúncios

KPIs de Experiência do Usuário

A experiência do usuário talvez seja o principal fator para saber se um aplicativo móvel tem sucesso ou não.

Consequentemente, usar esses KPIs de análise de aplicativos móveis e outros para rastrear, medir e melhorar a experiência do usuário é, provavelmente, a atividade mais importante em que os desenvolvedores ou profissionais de marketing de aplicativos móveis podem se envolver.

Tempo de Carregamento

É a quantidade de tempo que um aplicativo leva para carregar desde o clique inicial até estar pronto para o uso. Também se aplica a telas no aplicativo e quanto tempo o usuário leva para fazer a transição de uma tela ou de uma atividade para outra.

Quanto menor o tempo de carregamento, mais rápido o aplicativo e mais desejável é a experiência do usuário que ele fornece. É bem provável que você queira que seus tempos de carregamento sejam sempre ou quase sempre os mais baixos possíveis.

Dispositivos

Outro KPI relativamente simples de definir e rastrear é quais dispositivos seu público usa para acessar seu aplicativo.

Dependendo de seu público-alvo, é essencial saber se eles geralmente usam tablets versus smartphones, Android versus iOS ou outros dispositivos específicos. Então, você pode direcionar o desempenho do seu aplicativo de acordo e também acompanhar se diferentes versões do app ou diferentes dispositivos possuem problemas de usabilidade diferentes.

Operadoras

Os dispositivos usados para acessar seu aplicativo são apenas parte da equação. É importante saber quais operadoras sua base de usuários tende a preferir, em particular, caso você esteja visando uma região geográfica específica.

Sistema Operacional

Esta questão tem a ver com Android versus iOS e vale tanto para os usuários quanto para desenvolvedores — embora seu aplicativo deva funcionar bem em ambos.

Comparando funis na UXCam

Se houver uma alta taxa de erro ou desinstalação para algum dos sistemas operacionais ou se sua base de usuários preferir Apple ou Android, isso é algo a considerar. Tente descobrir porque isso está acontecendo e resolva quaisquer problemas que essas preferências possam indicar.

Dimensões/Resolução da Tela

Esse KPI está quase sempre relacionado aos dispositivos que seus clientes usam para acessar seu aplicativo. É algo a considerar ao fazer atualizações e versões futuras.

Correlacione-o com métricas de desempenho de aplicativos móveis, como desinstalações ou erros.

Permissões

É a quantidade de acesso ou permissões que seus clientes concedem através do seu aplicativo.

Latência da API

Este é o intervalo de tempo entre seus proxies de API chamados ou acionados e sua resposta ou tempo de carregamento. 

Portanto, este KPI para aplicativos está vinculado ao tempo de carregamento e aos comportamentos correspondentes do usuário. Sendo assim, o ideal é que esse número seja baixo.

KPIs de Marketing de Aplicativos Móveis

Existem muitos indicadores-chave de performance vinculados à eficácia da comercialização do seu app.

Escolher os KPIs de marketing mobile que rastreiam seus métodos preferidos ou mais eficazes é essencial, além de medir o crescimento do seu aplicativo e as menções nas redes sociais e nas redes de influenciadores.

Naturalmente, é importante que você relate qualquer publicidade paga e monitore as análises da sua loja de aplicativos para ver o que está gerando downloads.

Fonte de Tráfego (Atribuição)

A plataforma e a fonte de tráfego onde seus clientes descobrem e instalam seu aplicativo são uma peça fundamental que influenciará na sua campanha de divulgação.

É através de anúncios pagos ou links, menções orgânicas, ou alguma combinação dos dois, e qual é essa proporção?

Quais fontes são as mais e menos bem-sucedidas?

Qual loja de aplicativos eles usam e como eles chegam à página do seu aplicativo (pesquisa de palavras-chave, link de entrada, promoção de mídia social, etc.)?

Se você quiser acompanhar esse KPI, você pode continuar usando os métodos de marketing que deram resultados positivos e ajustar aqueles que tiveram resultado abaixo do esperado.

Viralidade e Fator K

Esta é a popularidade viral ou boca a boca em torno de seu marketing de aplicativo móvel. A viralidade pode ser medida de diferentes maneiras, mas um método comum é calcular o fator k multiplicando o número de menções (orgânicas ou pagas) pela porcentagem de conversão correspondente.

Para rastrear a viralidade, use o mesmo método sempre para que seus resultados sejam mais completos e coesos.

Distribuição entre Canais

Refere-se à variedade e o tipo de canais que os usuários usam para acessar seu aplicativo. 

Em geral, é desejável analisar uma variedade de fontes, juntamente com a análise do tipo de fonte, já que ela se relaciona com sua popularidade com seu público-alvo e como os usuários que chegaram por meio de vários canais se comportam assim que baixam e instalam seu aplicativo.

Dados Geográficos

A localização geográfica de seus usuários — e, posteriormente, o idioma deles também — pode afetar as compras no aplicativo e a receita gerada por anúncios.

Esta métrica de aplicativo móvel também pode influenciar suas futuras campanhas de marketing, informando quais locais segmentar e quais já estão saturados.

Dados Demográficos 

Aqui, estamos falando de gênero, etnia e idade do seu público.

Acompanhar os dados demográficos de sua base de clientes reais, comparando-os com os dados de seu público-alvo, é uma excelente maneira de julgar a eficácia de seus esforços de marketing.

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Análise de Coorte

Sua base de usuários provavelmente pode ser agrupada em várias categorias ou coletivos com base em dados demográficos, localização, comportamentos no aplicativo ou outras características comuns.

Agrupar seus usuários e ver os padrões em seu comportamento pode ser uma valiosa experiência de aprendizado ou fonte de conhecimento sobre seus clientes atuais e potenciais.

Métricas Comportamentais

Os comportamentos que são característicos do seu aplicativo podem te dar uma visão valiosa da mente do seu público.

Este KPI de aplicativo móvel se refere a como os usuários chegaram ao seu app e o que eles fazem depois de baixá-lo. Também pode incluir outros aplicativos que eles baixaram, redes sociais das quais participam ou sites que visitam ativamente.

Essencialmente, o rastreamento de métricas comportamentais permite criar uma coleção de perfis de usuário e desenvolver novas funcionalidades e planos de marketing que levam esses comportamentos em consideração.

KPIs de Otimização de Lojas de Aplicativos (ASO) 

Talvez a parte mais importante do marketing e da promoção do seu aplicativo móvel seja a experiência da loja de aplicativos e como ela atrai os usuários — como eles descobrem seu aplicativo, decidem se devem instalá-lo e comprá-lo, avaliá-lo e deixar um comentário.

Palavras-Chave 

São as palavras-chave ou frases que fizeram com que os usuários descobrissem e baixassem seu aplicativo.

Acompanhar a jornada do usuário desde a pesquisa inicial de palavras-chave até a eventual compra permitirá que você veja quais palavras-chave realmente geram receita e outros comportamentos positivos ou desejados.

Você pode acompanhar os rankings de palavras-chave no Google Play e na App Store usando esta Ferramenta de ASO.

Classificação no Ranking da Loja de Aplicativos

Monitorar suas classificações ao longo do tempo e estudar como elas afetam o desempenho do seu app é essencial e, em geral, quanto melhor o seu ranking, melhor o seu desempenho.

Visualizações até a Instalação

O número de vezes que um usuário visualizou a página de produto do seu app na listagem de aplicativos antes de fazer a instalação.

Em geral, quanto menor o número de visualizações até a instalação, melhor. Isso mostra que a sua publicidade e listagem de loja de aplicativos são eficazes.

Avaliações

Quanto mais comentários positivos você receber, melhor. Além disso, esteja atento também à quantidade de comentários, pois isso mostra que os usuários são apaixonados e engajados o suficiente para dedicar tempo para fazerem uma avaliação do seu aplicativo.

Comentários negativos também te ajudam a descobrir onde você deve melhorar, enquanto comentários positivos podem mostrar recursos que você deve impulsionar, aumentar ou até mesmo considerar atualizar para uma versão premium ou um aplicativo spin-off.

Em muitos casos, você pode descobrir mais sobre o que os usuários desejam com esse tipo de feedback direto.

Classificações

Assim como os comentários da loja de aplicativos, quanto mais avaliações positivas você obtiver e quanto maior a classificação ou pontuação média, melhor.

Dito isso, como é preciso menos esforço para avaliar um aplicativo, o número de avaliações não diz tanto sobre o quanto o seu app é amado ou o quanto ele gera engajamento, quanto os comentários que ele recebe.

É claro que nem todos os KPIs e métricas de aplicativos móveis são criados da mesma forma quando o assunto é medir o sucesso de um aplicativo móvel ou atribuir valor a um determinado aplicativo.

Existem muitos indicadores-chave de performance que os desenvolvedores de aplicativos móveis devem considerar em vários pontos do processo de criação. No entanto, pode ser uma tarefa difícil refinar todos esses KPIs e transformá-los em um relatório coerente ou em uma análise coesa — fazendo-os contar uma história.

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Resumo Rápido

Quais são os KPIs mais importantes para aplicativos móveis?

Aqui estão os importantes KPIs de aplicativos de alto nível que você deve sempre prestar atenção, independente do que seu aplicativo faz e do que você precisa de seus usuários;

    1. Taxa de Crescimento de Usuários

    2. Taxa de Retenção

    3. Taxa de Conversão

    4. Taxa de Churn

    5. Usuário Ativos Diários (DAU)

    6. Usuários Ativos Mensais (MAU)

    7. Duração, intervalo e profundidade das sessões

    8. Média de Visualizações de Telas por Visita

Confira as melhores ferramentas de mobile analytics para acompanhar essas métricas de aplicativos móveis.

O que são KPIs de aplicativos móveis?

Os KPIs (indicadores-chave de performance) de aplicativos móveis medem o sucesso de um aplicativo móvel ao longo do tempo, a partir de seu desenvolvimento, marketing e da receita gerada pelo produto final.

Entender o propósito dos KPIs de aplicativos móveis e como aplicá-los para expandir seus negócios deve ser o primeiro passo ao desenvolver uma estratégia para seu aplicativo.

Relatórios regulares e revisão das métricas e KPIs de mobile analytics levam à geração de mais receita. Como? Saber sobre o progresso do seu aplicativo ajuda você a melhorar seu desempenho.

O monitoramento de KPIs também ajuda a calcular o valor do seu aplicativo. Essa é uma ótima maneira de atrair a atenção e os recursos de compradores, investidores e acionistas.

Os KPIs de rastreamento do aplicativo devem ser incorporados aos seus planos de desenvolvimento e marketing, incluindo quais métricas de sucesso e métricas de desempenho móvel são as que serão consideradas as mais valiosas ou mais importantes.

Uma vez que a quantidade de métricas de aplicativos móveis é enorme, o primeiro e mais importante passo é entender o que tudo isso significa. 

Como medir o desempenho dos aplicativos móveis?

Para medir o desempenho de aplicativos móveis, ferramentas de app analytics como a UXCam são essenciais.

Elas monitoram seu aplicativo e fornecem dados precisos para rastrear os KPIs de desempenho do aplicativo móvel.

Por que os KPIs de aplicativos móveis são importantes?

Os KPIs do aplicativo permitem que você reflita sobre o progresso do seu negócio e tome medidas coerentes. Por exemplo, se seu MAU estiver caindo, pode ser um indicador de que sua estratégia de marketing não está funcionando.

O que é um relatório?

Um relatório de KPIs permite analisar o desenvolvimento de cada um dos seus indicadores. Os relatórios de KPIs podem ser gerados com ferramentas como Excel ou PowerPoint. Normalmente, as empresas organizam reuniões recorrentes para isso.