Análise da jornada do usuário
Melhore cada etapa
da jornada do usuário
Obtenha visibilidade completa dos fluxos e jornadas do usuário. Encontre gargalos e pontos de fricção para otimizar a conversão e o engagement.
- Identifique jornadas de usuário incomuns e itere para chegar ao fluxo certo
- Encontre gargalos filtrando por telas de saída comuns
- Descubra padrões de comportamento e veja como diferentes grupos de usuários se comportam
Disponível para:
Web Apps & Websites
Mobile Apps
Veja como os usuários navegam
pelo seu produto
Obtenha uma visualização de como os usuários navegam e veja os caminhos até as conversões.
- Identifique padrões nas transições de tela
- Analise jornadas específicas definindo telas de início e fim
- Veja os caminhos de saída comuns invertendo a jornada
Descubra novos funis de conversão
Use gráficos de explosão de telas para detectar tendências de navegação facilmente.
- Observe como os usuários navegam por telas e páginas
- Converta gráficos em funis por meio de explosão de telas
- Impulsione a otimização da sua taxa de conversão analisando os caminhos certos
Estude o comportamento
de segmentos específicos de usuários
Comece imediatamente com segmentos autogerados como:
- Novos usuários: Encontre pontos de dor no processo de onboarding
- Usuários frustrados: Identifique os problemas que causam frustração
- Usuários que abandonaram: Obtenha insights sobre por que os usuários saíram
Elabore hipóteses na hora
Depois de identificar problemas, investigue como os usuários interagiam com aquelas telas específicas usando mapas de calor.
- Vá de jornadas a mapas de calor com um único clique
- Identifique rapidamente problemas causados por issues de UI
- Observe problemas de UX filtrando mapas de calor por gestos detalhados
Aprofunde-se
nas jornadas individuais
Valide sua hipótese inicial a partir dos mapas de calor e veja exatamente o que os usuários veem.
- Visualize a jornada completa de um usuário individual
- Observe o que os usuários experienciaram ao longo da jornada com gravação de sessão
Os usuários nos amam
Se algo dá errado no app, o UXCam é o primeiro recurso para entender o que está acontecendo. É uma parte essencial da nossa estratégia de lançamento e operações.
Daniel Tomlinson
Senior Analytics Manager, Costa coffee
Graças ao UXCam, tivemos um verdadeiro momento eureka que nos levou ao principal gargalo onde os usuários mais tinham dificuldade.
Gaurav Jain
Lead Product Manager, Housing.com
O UXCam nos ajudou a encontrar uma falha oculta em um dos nossos novos recursos. Em três dias, realizamos um experimento com um design renovado. As atualizações nos ajudaram a dobrar nossas vendas após o lançamento.
Blake Johnson
Product Owner, Placemakers
Projetado para performance
SDK testado em batalha
O SDK leve do UXCam garante performance fluida do app. As gravações de vídeo são feitas em uma thread secundária para manter a responsividade. Os dados são enviados quando o app vai para segundo plano.
Conformidade com privacidade
Nossa arquitetura legalmente compatível mantém seus dados seguros. Bloqueamos automaticamente campos sensíveis e fornecemos as ferramentas certas para evitar que dados sensíveis saiam do dispositivo do usuário.
Integrações fáceis
Você pode integrar facilmente suas ferramentas de análise existentes com o UXCam. Isso permite construir o stack de análise perfeito para entender o comportamento do usuário conectando as soluções certas.
