FINANÇAS

Entenda a fricção.
Zero risco regulatório.

A UXCam dá aos times de produto de fintechs os insights que eles precisam para otimizar onboarding, verificação e transações no mobile e na web, em total conformidade com as regras de privacidade.

Instituições financeiras do mundo todo confiam na UXCam.
scalapay
tab bank
navi
supervielle
servicios financieros
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O que está em jogo:

Cada ponto de fricção
abala a confiança

  • Check-Circle--Streamline-Core
    Alto abandono no onboarding e na verificação
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Usuários frustrados que desistem rápido
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Conversões e receita perdidas

Benefícios

Quanto mais rápido você elimina a fricção,
mais forte fica a relação com o cliente.

1-wave
Visualize jornadas com mapas de calor
2-mouse
Encontre pontos de fricção com gravações de sessão
3-segmentation
Analise tendências de comportamento e segmente usuários
4-magnifying glass
Acompanhe abandonos em momentos-chave como KYC, onboarding e pagamentos

Principais recursos

01

Tara AI

Tenha respostas na hora sobre abandono no KYC e fricção nas transações. A Tara assiste ao comportamento real dos usuários, explica por que eles hesitam nos momentos críticos e entrega planos de ação que respeitam as regras de privacidade.

02

Gravação de sessão

Veja seu app e seu site pelos olhos dos usuários. Descubra exatamente por que eles hesitam ou abandonam um fluxo.

03

Mapas de calor

Identifique hesitação, frustração e padrões de toque para melhorar as telas críticas.

04

Análise de funis

Analise os funis de onboarding, KYC e transações para identificar onde os usuários desistem.

05

Segmentação de usuários

Agrupe usuários por comportamento, engagement e ciclo de vida para priorizar melhorias.

06

Privacidade e conformidade

Em conformidade com GDPR, CCPA e SOC 2 Type II, com criptografia de nível bancário (AES-256). A UXCam foi feita para ajudar instituições financeiras a otimizar a experiência do usuário sem abrir mão da segurança dos dados.

Como funciona

1
Agende uma demo
2
Adicione uma linha de código
3
Otimize a experiência

Perguntas frequentes

FAQ

A UXCam atende aos padrões de segurança de dados financeiros?

Sim. A UXCam tem certificação SOC 2 Type II e está em conformidade com o GDPR. Você pode mascarar automaticamente dados sensíveis (como números de conta, saldos e dados pessoais) antes que eles saiam do dispositivo. Você tem controle granular sobre o que é capturado e armazenado, garantindo total conformidade com as regras de privacidade bancária.

A UXCam analisa o comportamento sem expor dados privados?

Com certeza. A UXCam permite definir regras de mascaramento na configuração do SDK. Você pode ocultar campos de texto, inputs ou telas inteiras com dados pessoais e continuar acompanhando interações anonimizadas, como toques, gestos e fluxos de navegação. Seu time vê o quê e o porquê da fricção, sem ver quem é o usuário.

Como empresas financeiras costumam usar a UXCam?

Os casos de uso mais comuns incluem: otimização do funil de onboarding (aumentar a taxa de conclusão do KYC), análise do fluxo de transações (reduzir pagamentos que falham ou são abandonados), acompanhamento da adoção de recursos (por exemplo, novas ferramentas de investimento ou de poupança), diagnóstico de erros e crashes (depurar problemas do app com o contexto da sessão) e validação de produto (entender o comportamento dos usuários depois de um lançamento).

Qual é o impacto da UXCam na performance do app?

Mínimo. O SDK da UXCam é leve (menos de 1 MB) e foi pensado para setores regulados. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e as gravações são processadas de forma assíncrona, sem afetar a latência do app. Você também pode controlar a amostragem (por exemplo, gravar 10% das sessões).

Como começamos a integrar a UXCam ao nosso produto financeiro?

A integração leva menos de 30 minutos. Adicione o SDK, configure as regras de mascaramento e comece a ver sessões reais de usuários no seu dashboard. Oferecemos documentação técnica e onboarding guiado para o seu time de engenharia.

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Instalado em mais de 37.000 produtos
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