12 melhores alternativas ao Hotjar em 2026 (web e mobile)

Comparativo das alternativas ao Hotjar

Veja como as 12 ferramentas se saem nos recursos que os usuários do Hotjar mais usam. Os preços iniciais são de outubro de 2026 e foram tirados da página de preços de cada fornecedor.

Como avaliamos estas alternativas ao Hotjar

A UXCam é o nosso produto e está nesta lista, por isso explicamos aqui como escolhemos e avaliamos cada ferramenta, inclusive a nossa. Partimos do que as equipes esperavam do Hotjar e acrescentamos as lacunas que ele deixava:

• Recursos principais do Hotjar: gravação de sessão, mapas de calor e formas de coletar feedback, como pesquisas.

• Cobertura de plataformas: sites, apps nativos iOS e Android e frameworks multiplataforma.

• Profundidade da análise: funis, jornadas, segmentos e IA que encontra problemas sem você precisar assistir a cada sessão.

• Privacidade e controle: mascaramento de dados, opções de hospedagem e self-hosting, quando disponível.

• Transparência de preços: se existe plano gratuito ou teste, pelo que você paga (sessões, eventos ou pageviews) e se os preços são públicos.

• Disponibilidade: todas as ferramentas continuam à venda para novos clientes. Deixamos de fora o Smartlook, que parou de vender para novos clientes em maio de 2026.

Conferimos recursos e plataformas nas páginas de produto e na documentação de cada fornecedor, e cada preço na página de preços do próprio fornecedor em outubro de 2026. Os preços mudam com frequência, então use-os como ponto de partida e confirme antes de comprar.

1. UXCam: análise de produto completa para web e mobile, de startups a grandes empresas

A UXCam é uma plataforma de análise de produto para apps mobile e sites. Assim como no Hotjar, você tem gravação de sessão e mapas de calor funcionando em cerca de cinco minutos. Além disso, a UXCam oferece funis, mapas de jornada, segmentação, retenção e análise de problemas, tudo com base em dados capturados automaticamente. Qualquer pessoa transforma uma ação de uma gravação em evento com poucos cliques, e os novos eventos valem também para sessões passadas, não só para as futuras.

Tara, a analista de IA da UXCam, assiste às sessões tela por tela e avisa por conta própria o que mudou, como um abandono crescente em um funil de checkout ou mais rage taps depois de um release. Cada descoberta é classificada por impacto e ligada às sessões, aos mapas de calor e aos funis que a sustentam, e você pode fazer novas perguntas no seu próprio idioma. O UXCam MCP leva os mesmos dados para o Claude, o ChatGPT, o Cursor e outros assistentes de IA.

A UXCam é desenvolvida por especialistas em apps mobile e cobre sites com a mesma profundidade. O SDK mobile, aprimorado desde 2014 e instalado em mais de 37.000 produtos, tem menos de 1 MB e oferece suporte a iOS (com SwiftUI), Android, React Native, Flutter e mais, enquanto o SDK web é um único snippet de JavaScript. Os dados sensíveis são mascarados automaticamente, a hospedagem pode ser na UE, nos EUA ou na Arábia Saudita, e os controles têm auditoria SOC 2 Type II. O preço é baseado em sessões mensais, não em eventos: teste grátis de 14 dias com todos os recursos e sem cartão de crédito, depois um orçamento personalizado com base nas sessões mensais (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes de produto, UX e engenharia com um app web, um app mobile ou os dois.

• Pró: apps web e mobile têm a mesma profundidade de gravação, mapas de calor e análise em uma única plataforma.

• Pró: a Tara mostra problemas que você nem sabia que devia procurar e liga cada descoberta às evidências.

• Contra: não há plano gratuito; depois do teste, o preço é um orçamento personalizado.

• Contra: vai muito além dos mapas de calor, então equipes que só querem uma leitura visual rápida talvez não usem boa parte dos recursos.

2. Fullstory: gravação de sessão para web

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais conhecida pela gravação de sessão detalhada e pela análise de experiência, combinadas com análise de produto, funis, mapas de calor e sinais de frustração. A tecnologia de captura registra cliques, rolagens e mudanças de página sem tags manuais, e a camada StoryAI aponta rage clicks, erros de formulário e pontos de atrito ao longo das sessões.

O foco são os sites. A análise de apps mobile é um add-on pago em todos os planos e tem menos profundidade do que o produto web, e guias e pesquisas também são add-ons.

O Fullstory tem um plano gratuito, o FullstoryFree, com 30.000 sessões mensais e 12 meses de retenção dos dados de análise. Os planos Business, Advanced e Enterprise têm preço sob consulta (fale com vendas), segundo os valores de outubro de 2026. É ideal para equipes que precisam principalmente de autocaptura na web e querem que a IA aponte os pontos de atrito.

• Pró: gravação detalhada na web, com autocaptura e detecção de atrito por IA.

• Pró: plano gratuito com 30.000 sessões por mês.

• Contra: análise de apps mobile e pesquisas são cobradas à parte em todos os planos.

• Contra: os planos pagos não têm preço público.

3. Mouseflow: análise de comportamento e atrito na web

Mouseflow se concentra em mostrar onde os visitantes travam em uma página específica. Oferece gravações de sessão, mapas de calor (de cliques, rolagem, movimento e atenção), análise de funil e análise de formulários, com uma pontuação de atrito que aponta as páginas e os elementos que mais causam problemas. É uma ferramenta web focada no nível da página, e não uma plataforma ampla de análise de produto, o que a deixa fácil de usar, mas torna a análise mais limitada.

Também tem pesquisas de feedback, o que o coloca entre as opções mais próximas do conjunto original de recursos do Hotjar. Entre os recursos de IA mais recentes estão o Mina AI, que responde em linguagem natural a perguntas sobre seus dados de comportamento, e um servidor MCP que conecta o Mouseflow a assistentes de IA. Funciona só em sites.

O Mouseflow tem um plano gratuito com 500 sessões por mês. Os planos pagos começam no Essential, a 25 €/mês no plano anual (39 € no plano mensal), para 5.000 sessões, com teste grátis de 14 dias (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes focadas em otimizar a conversão do site que querem a troca mais direta pelo Hotjar.

• Pró: cobre o kit principal do Hotjar para web, incluindo pesquisas.

• Pró: a pontuação de atrito mostra quais páginas precisam de atenção primeiro.

• Contra: análise no nível da página, e não uma plataforma completa de análise de produto.

• Contra: sem suporte a apps mobile nativos.

4. Lucky Orange: gravações de sites com recursos de atendimento ao cliente

Lucky Orange junta ferramentas de comportamento no site com formas de falar diretamente com os visitantes. Além de mapas de calor, gravações de visitantes, funis e análise de formulários, inclui chat ao vivo, pesquisas no site e avisos, para você coletar feedback ou ver um visitante com dificuldade e entrar em contato na hora ou fazer uma pergunta ali mesmo. É uma ferramenta web, cobrada por sessão, com todos os recursos (exceto o Discovery AI) incluídos em todos os planos.

Esse pacote é a principal diferença em relação ao Hotjar: você vê um visitante hesitar na página de preços e abre um chat enquanto ele ainda está lá. Os membros da equipe são ilimitados em todos os planos, e cada site extra custa US$ 5.

Não há plano gratuito, mas o teste grátis de 7 dias inclui todos os recursos. O plano Build custa US$ 32/mês no plano anual (US$ 39 no plano mensal) para até 3.500 sessões mensais, e o Discovery AI é um add-on pago (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes que querem chat ao vivo, gravações e pesquisas no mesmo pacote para um único site.

• Pró: chat ao vivo, pesquisas e avisos ficam ao lado das gravações e dos mapas de calor.

• Pró: todos os recursos principais em todos os planos, com membros da equipe ilimitados.

• Contra: só para sites, sem suporte a apps mobile nativos.

• Contra: as 3.500 sessões por mês do plano de entrada acabam rápido em sites com mais tráfego.

5. PostHog: análise web open source e experimentação

PostHog é uma plataforma pensada para desenvolvedores que reúne análise de produto, gravação de sessão, mapas de calor, feature flags, testes A/B, pesquisas, rastreamento de erros e um data warehouse em um único stack open source. Tudo roda sobre os mesmos dados, mas cada produto é cobrado separadamente, por uso.

O PostHog grava sessões na web e também oferece gravação mobile para iOS, Android, React Native e Flutter, mas em iOS e Android nativos ele grava por padrão um wireframe da tela, e não a tela em si.

O PostHog é gratuito nas primeiras 5.000 gravações web e 2.500 gravações mobile de cada mês e, depois disso, cobra por uso a partir de US$ 0,005 por gravação web (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes de engenharia que querem análise, feature flags e testes A/B em um único stack.

• Pró: plano gratuito em todos os produtos, sem cartão de crédito.

• Pró: gravação, flags, experimentos, pesquisas e rastreamento de erros usam os mesmos dados.

• Contra: a cobrança por uso em vários produtos pode ser difícil de prever.

• Contra: a gravação em apps mobile nativos mostra wireframes por padrão.

6. LogRocket: depuração de crashes e desempenho

LogRocket é uma ferramenta de gravação de sessão feita para desenvolvedores. Combina a reprodução do DOM com logs de console, requisições de rede e monitoramento de desempenho, tudo sincronizado com o momento exato da gravação, para que os engenheiros vejam o que o app estava fazendo quando algo quebrou. Inclui um pouco de análise de UX, como mapas de calor, mas o uso principal é depurar problemas em apps web, e não entender o comportamento dos usuários.

O LogRocket grava sessões na web e em apps nativos feitos com iOS, Android, React Native e Flutter. O Galileo AI, disponível no plano Pro, resume sessões, detecta problemas e responde a perguntas sobre o seu produto. Análises, eventos de erro e logs são ilimitados em todos os planos, então você paga só pelas sessões que captura.

Há um plano gratuito para até 1.000 sessões por mês. O plano Core começa em cerca de US$ 83/mês no plano anual para 10.000 sessões, e um teste grátis de 14 dias inclui todos os recursos (valores de outubro de 2026). É ideal para desenvolvedores que investigam bugs em web e apps com logs de console, de rede e de desempenho.

• Pró: gravação sincronizada com logs de console, requisições de rede e dados de desempenho.

• Pró: eventos, erros e logs ilimitados em todos os planos.

• Contra: feito para depuração, então a análise de UX e de produto fica em segundo plano.

• Contra: os recursos de IA exigem o plano Pro, que é mais caro.

7. Crazy Egg: mapas de calor simples e testes A/B

Crazy Egg é uma ferramenta leve de otimização de sites centrada em mapas de calor (de cliques, de rolagem e confetti), snapshots e testes A/B. Foi feita para dar uma leitura visual rápida de onde as pessoas clicam e do que converte, sem muita configuração nem curva de aprendizado. Porém, embora cubra bem o básico de CRO para sites, não chega a ser uma análise de produto completa. Por exemplo, as opções de análise de funil são limitadas e não há coortes comportamentais persistentes de usuários.

Todos os planos incluem gravações, análise web, rastreamento de conversões, relatórios de funil e pesquisas ilimitadas, além de análise de mapas de calor e gravações por IA. O Crazy Egg funciona só em sites e nunca cobra excedente: o rastreamento pausa quando você atinge o limite mensal.

O plano Starter custa US$ 29/mês no plano anual para 5.000 pageviews rastreadas e 50 gravações por mês, e todos os planos vêm com teste grátis de 30 dias (valores de outubro de 2026). Os testes A/B começam no plano Plus, a US$ 99/mês. É ideal para equipes que querem uma leitura visual rápida e fácil de onde os usuários clicam e do que converte.

• Pró: rápido de configurar e fácil de entender para o time de marketing.

• Pró: pesquisas e rastreamento de conversões em todos os planos.

• Contra: as 50 gravações por mês do Starter são uma amostra pequena.

• Contra: funis limitados e sem coortes comportamentais.

8. Microsoft Clarity: mapas de calor e gravação de sessão gratuitos

Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de análise comportamental que combina gravações de sessão com mapas de calor e sinais de frustração, como rage clicks e dead clicks. Muitas equipes o usam junto com o Google Analytics. Ele começou na web e agora também tem SDKs mobile, mas as gravações mobile são reconstruídas a partir de comandos de redesenho da tela, e não capturadas diretamente. Não existe plano de suporte pago e, embora a Microsoft não venda seus dados, ela pode usá-los para fins próprios.

O SDK mobile do Clarity oferece suporte a Android, iOS, Flutter e React Native. A ferramenta também ganhou resumos de sessões por IA, um chat de IA para perguntas sobre seus dados e um servidor MCP.

Em outubro de 2026, o Clarity é gratuito para sempre e sem limite de tráfego. É ideal para equipes que querem uma solução gratuita e aceitam recursos básicos e nenhum suporte.

• Pró: totalmente gratuito, sem limite de tráfego.

• Pró: funciona junto com o Google Analytics.

• Contra: não há plano de suporte pago.

• Contra: as gravações mobile são reconstruídas a partir de comandos de redesenho da tela, e não capturadas diretamente.

9. Amplitude: análise de produto com gravação de sessão

Amplitude é uma plataforma de análise de produto baseada em dados de eventos, com funis, retenção, coortes e jornadas. A gravação de sessão para web e mobile está incluída em todos os planos, e a plataforma também cobre experimentação, guias e pesquisas, além de agentes de IA.

O Amplitude cobra por eventos, então a fatura cresce conforme o volume que você rastreia. Os mapas de calor não estão no plano gratuito; começam no Plus, junto com coortes comportamentais e alertas.

O plano Free inclui 2 milhões de eventos e 10.000 gravações de sessão por mês, com membros de equipe ilimitados e sem cartão de crédito. O Plus começa em US$ 0 e escala com o volume de eventos, e o Growth e o Enterprise têm preço sob consulta (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes de produto que querem análise de eventos aprofundada com gravação de sessão integrada.

• Pró: análise de produto aprofundada com gravação, experimentos e pesquisas em uma única plataforma.

• Pró: plano gratuito generoso, com membros de equipe ilimitados.

• Contra: a cobrança por eventos cresce conforme o volume que você rastreia.

• Contra: mapas de calor exigem um plano pago.

10. Mixpanel: análise de eventos com gravação e mapas de calor

Mixpanel é uma ferramenta de análise de produto baseada em eventos, conhecida pelos relatórios de funis, retenção e fluxos. Todos os planos agora incluem gravação de sessão, mapas de calor, experimentos e feature flags, além da análise com IA.

A gravação de sessão funciona na web e em apps iOS e Android, com controles de mascaramento e bloqueio. Os mapas de calor cobrem só páginas web e, assim como o Amplitude, o Mixpanel cobra pelo volume de eventos.

O plano Free inclui até 1 milhão de eventos e 10.000 gravações de sessão por mês, sem cartão de crédito. O Growth começa em US$ 0, com o primeiro milhão de eventos grátis, e depois escala com o volume. O Enterprise tem preço sob consulta (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes de produto que vivem nos relatórios de funil e retenção.

• Pró: análise de funil e retenção rápida e flexível.

• Pró: gravação, mapas de calor, experimentos e flags em todos os planos, inclusive no Free.

• Contra: a cobrança por eventos cresce conforme o seu rastreamento.

• Contra: os mapas de calor não cobrem telas de apps nativos.

11. Glassbox: análise de experiência corporativa para web e apps

Glassbox é uma plataforma de análise de experiência digital para grandes empresas, principalmente dos setores financeiro e de seguros. Captura sessões na web e em apps mobile nativos sem tags e combina a gravação de sessão com mapas de interação e mapas de calor, análise de jornada, funis, análise de dificuldades e erros e um assistente de insights com IA.

Os pacotes são organizados em torno de equipes como operações de produção, marketing e produto, e incluem recursos de compliance, como registro digital de interações e um cofre de sessões. Há implantação em nuvem, híbrida e on-premises para empresas que não podem enviar dados para a nuvem de um fornecedor.

O Glassbox não divulga preços. O valor é sob consulta (fale com vendas) e depende do pacote, do período de retenção de dados e do volume de sessões (informação de outubro de 2026). É ideal para grandes empresas de setores regulados que precisam de gravação em web e apps com controles de compliance.

• Pró: captura em web e apps mobile nativos sem tags manuais.

• Pró: implantação em nuvem, híbrida e on-premises.

• Contra: sem plano gratuito nem preços públicos.

• Contra: feito para volumes corporativos, bem acima do que a maioria das equipes pequenas precisa.

12. Matomo: análise com foco em privacidade, mapas de calor e gravações

Matomo é uma plataforma open source de análise web muito usada como alternativa ao Google Analytics, porque você mantém a propriedade total dos seus dados. O recurso Heatmaps & Session Recording adiciona mapas de calor e gravações de sessão aos relatórios de tráfego, metas, funis e análise de formulários.

Você pode usar o Matomo Cloud, hospedado na Europa, ou rodar o Matomo On-Premise nos seus próprios servidores. O núcleo self-hosted é gratuito, mas mapas de calor e gravações de sessão vêm nos pacotes de plugins pagos. Mapas de calor e gravações funcionam em sites, não em apps mobile nativos.

O Matomo Cloud começa em US$ 26/mês (22 €) para 50.000 hits, com teste grátis que não exige cartão de crédito (valores de outubro de 2026). É ideal para equipes atentas à privacidade, principalmente na Europa, que querem análise e gravação de sessão em uma infraestrutura que elas mesmas controlam.

• Pró: propriedade total dos dados, com hospedagem em nuvem na UE ou self-hosting.

• Pró: mapas de calor e gravações ficam ao lado da análise web tradicional.

• Contra: sem gravação nem mapas de calor para apps mobile nativos.

• Contra: mapas de calor self-hosted exigem um pacote de plugins pago.

Como escolher o melhor substituto do Hotjar para a sua equipe

Se você quer a alternativa mais parecida com o Hotjar para um site, vale considerar o Mouseflow, o Lucky Orange ou o Crazy Egg.

Se a depuração do lado do desenvolvimento é o que mais importa, veja o LogRocket. Se você quer análise, feature flags e experimentos em um único stack, o PostHog, o Amplitude e o Mixpanel têm planos gratuitos com gravação de sessão incluída.

O Microsoft Clarity é uma opção gratuita popular. O Fullstory e o Glassbox atendem melhor grandes empresas, e o Matomo é indicado para equipes que querem manter os dados de análise nos próprios servidores.

Mas, se você quer uma solução feita para…

• Equipes de produto, marketing e engenharia

• Apps web e mobile

• Combinar gravações de sessão e mapas de calor com funis, fluxos da jornada do usuário e segmentação, para entender o quê e o porquê do comportamento dos usuários

• Equipes não técnicas encontrarem rápido as respostas de que precisam, sem abrir mão da profundidade da análise

• Privacidade e controle de dados de nível corporativo

• Encontrar problemas que você nem sabia que devia procurar, com uma analista de IA sempre ativa

… a UXCam provavelmente é a melhor alternativa ao Hotjar para você.

Você pode testar a UXCam grátis por 14 dias (sem cartão de crédito) e começar a usar em menos de cinco minutos. Ou agende uma demo para ver como a UXCam pode funcionar para você.