Jornadas do usuário

Veja os caminhos queseus usuários percorrem

Entenda como os usuários se comportam. Veja os caminhos mais comuns, o fluxo de um único usuário e como o comportamento muda por segmento.

Comece grátis
Um mapa da jornada do usuário com três telas do app nas linhas que os usuários percorreram: dois usuários na abertura do app, um na home e um X no checkout, onde ninguém passou, com o assistente de IA perguntando "Onde os usuários abandonam a jornada?" enquanto analisa os padrões das sessões

Tour do produto

Assista a um tour rápido

Contexto completo

Saiba o que levou a uma tela e o que veio depois

Veja o que os usuários fizeram logo antes e depois de visitar qualquer tela do seu app, para que cada etapa da jornada faça sentido no contexto.

  • Veja quais telas os usuários visitaram antes e depois de qualquer tela
  • Assista à gravação de qualquer visita a uma tela para ver o que realmente aconteceu
  • Filtre os usuários que converteram e veja o caminho que fizeram
Vista de cima de uma pessoa no laptop com um card de contexto da sessão (dispositivo, versão do app, log de eventos), tags de filtro e um card de evento-chave

Fluxos da jornada do usuário

Jornadas automáticas a partir dos seus dados

Mapas de jornada devem vir de dados reais, não de suposições. Por isso a UXCam cria os seus para você.

  • Baseados em sessões reais, não em palpites de workshop
  • Comece sem marcar um único evento
  • Veja novas sessões chegarem em tempo real
Fluxo da jornada do usuário do onboarding à confirmação com 34% de abandono nos dados de pagamento, ao lado de um mapa de calor da tela de pagamento com a nota "Os usuários hesitam antes de confirmar o pagamento"

Caminhos do usuário

Encontre os caminhos que convertem e os que não

Veja onde os usuários saem do seu app e o que levou a isso.

  • Veja quais caminhos terminam em saída
  • Filtre os usuários que converteram e o caminho que fizeram
  • Veja loops em que os usuários voltam à mesma tela
Jornada de uma sessão com a tela de checkout selecionada, a nota "Hipótese confirmada" e um player de gravação de sessão

Segmentação e propriedades

Divida as jornadas por versão, país ou dispositivo

Filtre seus fluxos de jornada por segmento e veja como o comportamento muda.

  • Veja se usuários de iOS fazem um caminho diferente dos de Android
  • Alterne entre usuários novos e recorrentes
  • Salve um segmento e reutilize em outras jornadas
Mulher com um tablet diante de segmentos prontos para usuários novos, recorrentes e em risco, com um card de comportamento no onboarding contando 1,2 mil novos usuários

Privacidade
desde a concepção

Na UXCam, incorporamos a privacidade aos nossos serviços para que você melhore a experiência do usuário com tranquilidade. Com nossos recursos de privacidade, você pode desfocar e mascarar:

Profile screen with a masked section

Áreas específicas da tela

quando você precisa ocultar uma parte específica da tela.

Login screen with masked input fields

Campos de texto

quando você coleta dados pessoais (PII) apenas em campos de texto.

Fully masked app screen

Telas inteiras

quando você precisa ocultar a tela inteira.

AICPA SOC 2Em conformidade com a GDPR

Seguimos rigorosamente uma política de não gravar nenhum dado pessoal identificável (PII) e oferecemos métodos de API para ocultar PII e informações sensíveis.

Saiba mais sobre nossos recursos de privacidade

Comece agora

Step 1: Agende sua demo

Reúna-se com um especialista para falar sobre seu app, site e objetivos.

Step 2: Adicione um snippet de código

Comece a capturar dados instantaneamente.

Step 3: Explore todos os recursos

Teste todos os recursos antes de escolher um plano.

Os usuários nos amam.

“Uma frustração que temos com outras ferramentas é que você vê os números e só. Com a UXCam, você vê os números e pode ir além e mergulhar nas razões.”

Costa Coffee
Daniel TomlinsonCosta Coffee
Daniel Tomlinson

Projetado para
performance

SDK testado em batalha

O SDK leve da UXCam garante performance fluida do app. As gravações de vídeo são feitas em uma thread secundária para manter a responsividade. Os dados são enviados quando o app vai para segundo plano.

Conformidade com privacidade

Nossa arquitetura legalmente compatível mantém seus dados seguros. Bloqueamos automaticamente campos sensíveis e fornecemos as ferramentas certas para evitar que dados sensíveis saiam do dispositivo do usuário.

Integrações fáceis

Você pode integrar facilmente suas ferramentas de análise existentes com a UXCam. Isso permite construir o stack de análise perfeito para entender o comportamento do usuário conectando as soluções certas.

  • AICPA SOC 2
  • PCI DSS
  • GDPR
  • CCPA
  • HIPAA compliant

Academy

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com a UXCam Academy

Cover · UXCam 2.0 Fundamentals

UXCam 2.0 Fundamentals

  • 9 aulas
  • 29min

Learn UXCam in short video lessons: your daily check-in, Tara, replays, heatmaps, dashboards, events and the UXCam MCP. Free, with a LinkedIn certificate.

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  • 13 aulas
  • 42min

The previous UXCam Fundamentals course, recorded on the old UXCam dashboard. For the current UXCam, take the new Fundamentals course.

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