O que está em jogo:
Cada experiência frustrantecusta a confiança do paciente
- Fluxos de onboarding e registro abandonados
- Pacientes que não completam jornadas de cuidado
- Ficando atrás de concorrentes que otimizam mais rápido
- Fricção oculta do paciente que análises tradicionais não detectam
Benefícios
Quanto mais rápido você resolve problemas, mais fortes são seus relacionamentos com pacientes.
Recursos-chave
01
Tara AI Product Analyst
Pergunte à Tara por que pacientes abandonam agendamentos de consultas ou verificação de seguro. Ela analisa gravações de sessão visualmente e sugere correções.
02
Gravação de sessão
Veja exatamente como os pacientes interagem com seu app ou portal de saúde e diagnostique problemas rapidamente.
03
Mapas de calor
Identifique onde os pacientes hesitam ou tocam com frustração para melhorar telas-chave.
04
Análise de funis
Rastreie fluxos de onboarding e cuidado passo a passo e aja onde os pacientes abandonam.
Perguntas frequentes
FAQ
O UXCam é compatível com HIPAA?
Sim. O UXCam é desenvolvido com privacidade como prioridade e oferece as ferramentas necessárias para conformidade com HIPAA. Você pode mascarar automaticamente dados sensíveis de pacientes, ocultar telas completas e configurar regras granulares de privacidade para garantir que nenhuma informação de saúde protegida (PHI) seja capturada nas gravações.
Como empresas de saúde normalmente usam o UXCam?
Casos de uso comuns incluem: otimização de funis de onboarding de pacientes, análise de fluxos de agendamento de consultas, rastreamento de adoção de recursos de telemedicina, identificação de fricção em portais de pacientes e melhoria da experiência de pagamentos e faturamento.
O UXCam pode capturar análise comportamental sem expor dados de pacientes?
Com certeza. O UXCam permite definir regras de mascaramento via configuração do SDK. Você pode ocultar campos de texto, inputs ou telas que contêm dados de pacientes, enquanto continua rastreando interações anônimas como toques, gestos e navegação. Dados sensíveis nunca saem do dispositivo do usuário.
Qual o impacto do UXCam na performance do app?
Mínimo. O SDK do UXCam é leve (<1MB) e projetado para indústrias reguladas. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e as gravações são processadas de forma assíncrona para que a latência do app não seja afetada. Seus pacientes não perceberão nenhum impacto na performance.
