Alternativas a FullStory: Las 10 mejores herramientas de análisis

¿Cuáles son las mejores alternativas a FullStory?

El software principal y las mejores alternativas a FullStory son: UXCam, Amplitude, Heap, Mixpanel y Hotjar.

• UXCam: La mejor plataforma de analítica de producto impulsada por IA para móvil y web, con un analista de producto de IA integrado.

• Amplitude: La mejor para predicciones de resultados futuros.

• Heap: La mejor para la captura automática de eventos y analítica de embudos (funnels) robusta.

• Mixpanel: La mejor para el seguimiento avanzado de eventos, cohortes de usuarios e ideas predictivas.

• Hotjar: La mejor para analítica de comportamiento visual con retroalimentación de usuario integrada.

¿Para qué se usa FullStory?

FullStory se denomina a sí mismo como una "plataforma de Inteligencia de Experiencia Digital (DXI)" que utiliza analítica web y móvil para comprender el comportamiento del usuario. Combina datos cuantitativos y cualitativos para ayudar a las empresas a entender el panorama completo de su experiencia de usuario.

FullStory sobresale en ideas de comportamiento en tiempo real, lo que permite a los equipos identificar instantáneamente los puntos de dolor y optimizar el recorrido del usuario. Con funciones como la grabación de sesión, FullStory ayuda a los equipos de producto a ver qué están haciendo los usuarios.

Por ejemplo, las empresas pueden identificar rápidamente las dificultades de los usuarios durante acciones clave (ya sea una compra, el envío de un formulario o la navegación en la aplicación) y ajustar inmediatamente el diseño o la experiencia para mejorar la satisfacción del usuario e impulsar mejores resultados.

FullStory es excelente para equipos de producto, diseñadores de UX/UI y equipos de experiencia del cliente (CX) que necesitan datos de comportamiento en tiempo real a través de la web y el móvil. La grabación de sesión de FullStory lo hace ideal para equipos enfocados en la iteración y optimización rápida.

Características clave de FullStory

FullStory consta de tres ofertas principales:

1. Captura completa de datos: Como su nombre lo indica, FullStory registra automáticamente todos los aspectos de las interacciones de los usuarios en su sitio o aplicación, como el desplazamiento, deslizamiento, clic y vista de página, sin etiquetado manual. Esto proporciona una visión granular de todo el recorrido del usuario, ayudando a los equipos a identificar puntos de fricción y optimizar la experiencia rápidamente.

2. Analítica de producto: Sus tableros visuales densamente organizados estructuran los datos de una manera que facilita el mapeo de los embudos de ventas, el seguimiento de rutas comunes, el descubrimiento de patrones de comportamiento e identificación de puntos de fricción. Los equipos enfocados en la optimización de la conversión y la segmentación conductual (como los equipos de crecimiento y producto) se benefician enormemente aquí. Los embudos y tableros de FullStory son ideales para equipos que miden la adquisición, el compromiso y la retención de usuarios.

3. Ideas de sesión: Las herramientas avanzadas de grabación y reproducción permiten a los equipos de experiencia del cliente (CX) capturar sesiones de usuarios en navegadores, interfaces y dispositivos. Esta capacidad es particularmente valiosa para diagnosticar problemas y mejorar la experiencia del cliente. Las ideas impulsadas por IA de FullStory sacan a la luz automáticamente tendencias importantes del comportamiento del usuario, reduciendo el tiempo necesario para que los equipos profundicen en conjuntos de datos complejos y resuelvan problemas más rápido. Esta función es perfecta para los equipos de soporte al cliente y CX que necesitan diagnosticar problemas de los usuarios y optimizar los procesos de soporte basados en interacciones reales de los usuarios.

Precios de FullStory

FullStory ofrece tres tipos de planes: Business, Advanced y Enterprise bajo su nivel de Analytics. Cada plan incluye diferentes características y capacidades adaptadas a las necesidades de la organización, y puedes comenzar con una prueba de 14 días. Tendrías que contactar al equipo de ventas para obtener una cotización del costo real. Aquí hay un resumen de cada plan basado en los detalles encontrados en su página de planes:

• Plan Business: Este plan es adecuado para organizaciones que necesitan capturar y analizar las interacciones de los usuarios para obtener ideas y mejorar su experiencia digital.

• Plan Advanced: El plan Advanced está diseñado para empresas que requieren analítica de producto profunda e ideas cualitativas para crecer con agilidad.

• Plan Enterprise: El plan Enterprise proporciona claridad total y transversal en el portafolio digital de la organización.

FullStory también ofrece dos niveles más: Workforce (dirigido a herramientas internas y equipos de experiencia del empleado) y Anywhere (diseñado para equipos de datos y casos de uso de analítica avanzada).

¿Por qué vale la pena considerar alternativas a FullStory?

FullStory es utilizado por empresas y grandes organizaciones, pero la plataforma tiene algunas deficiencias.

• Integraciones móviles: Aunque FullStory funciona para aplicaciones móviles, la plataforma híbrida web/móvil no cubre todos los frameworks, particularmente con pilas tecnológicas no nativas (por ejemplo, Flutter, React Native). Por lo tanto, si eres un equipo de aplicación móvil, considera usar una plataforma de analítica enfocada primero en móviles.

• Limitaciones de la plataforma híbrida: Como la mayoría de las plataformas híbridas, FullStory era una plataforma de analítica web que expandió sus capacidades al móvil. Lo que significa que si eres una empresa invertida en móviles, es posible que no tengan capacidades de aplicaciones móviles tan avanzadas como una plataforma de analítica hecha para móviles. Los equipos de aplicaciones nativas, en particular, pueden beneficiarse más de las herramientas creadas específicamente para el análisis del comportamiento móvil.

• Precios para móviles: FullStory cobra por sesión, no por usuarios únicos. Por lo tanto, si los usuarios se van y regresan, cuenta como otra sesión, lo que puede hacer que el escalado, especialmente en móviles, sea muy costoso. Para aplicaciones móviles altamente escaladas, este modelo de precios puede hacerlo más caro en comparación con las alternativas que cobran por usuario u ofrecen precios más predecibles.

• Precios opacos y enfoque empresarial: Los usuarios también dicen que el precio en su sitio web es un poco opaco. FullStory.com parece estar más orientado a empresas y organizaciones más grandes. El precio opaco también significa que los usuarios a menudo necesitan interactuar con los equipos de ventas para obtener una cotización personalizada, lo que puede no adaptarse a las empresas que buscan costos directos y transparentes.

• Curva de aprendizaje: Crear eventos personalizados e interpretar conjuntos de datos complejos requiere experiencia técnica, y los nuevos usuarios que no son expertos en datos necesitarán un poco de tiempo tratando de entender la plataforma. Esta curva de aprendizaje puede ralentizar la adopción y hacer que FullStory sea menos accesible para los equipos que necesitan herramientas más rápidas e intuitivas para su analítica diaria.

Comparación de las mejores alternativas a FullStory

Para ayudarlo a elegir la mejor opción para su aplicación y producto móvil, analicemos cómo se compara cada competidor de FullStory.

UXCam vs FullStory

Calificación G2: 4.6/5

Costo: Gratis para hasta 3,000 sesiones mensuales.

UXCam es una plataforma de analítica de producto impulsada por IA creada para ayudar a los equipos de producto a entender qué hacen los usuarios y por qué. Proporciona analítica multiplataforma tanto para la web como para el móvil, lo que la hace una excelente opción si te enfocas en el comportamiento de la aplicación, la experiencia web o ambos.

La plataforma conecta el contexto real del usuario con métricas cuantitativas en un solo lugar. Los equipos obtienen grabación de sesión, mapas de calor, analítica de embudos, tableros de retención, analítica de fallos (crashes) e ideas impulsadas por IA sin necesidad de un equipo de datos separado para unirlo todo.

• Los equipos de producto, crecimiento, ingeniería y soporte usan UXCam para:

• Revisar sesiones de usuario capturadas automáticamente en móvil y web.

• Descubrir cómo interactúan los usuarios con pantallas y flujos específicos.

• Comprender las razones detrás de las bajas tasas de conversión y retención.

• Capturar dónde abandonan los usuarios e identificar signos tempranos de frustración.

• Rastrear congelamientos de la interfaz de usuario, fallos y toques de rabia (rage taps).

• Priorizar problemas basados en el impacto real en el usuario.

Todo esto es posible con las herramientas integradas de UXCam:

• Tara, analista de producto de IA

• Grabación de sesión

• Mapas de calor

• Funnels

• Analítica de retención

• Analítica de problemas

y muchas más...

¿Por qué UXCam es la mejor alternativa a FullStory?

Comparada con FullStory, UXCam es la opción más práctica para los equipos de producto que desean respuestas claras rápidamente sin la complejidad. FullStory se posiciona como una plataforma de Inteligencia de Experiencia Digital más amplia con fuertes raíces web. UXCam está diseñada específicamente para equipos de producto y UX que necesitan conectar el comportamiento real del usuario con los siguientes pasos accionables en el móvil y la web.

UXCam facilita ver qué está sucediendo dentro de tu producto a través de grabación de sesión, mapas de calor, recorridos del usuario y analítica conductual. En lugar de adivinar por qué los usuarios abandonan o se atascan, puedes verlo suceder. También funciona en frameworks de aplicaciones modernos como iOS, Android, React Native, Flutter y Xamarin, y rastrea la experiencia web en la misma plataforma.

Donde UXCam realmente destaca es en la rapidez con la que te ayuda a encontrar los problemas que importan. Puedes detectar fricciones como fallos, congelamientos, pantallas confusas o toques frustrados, luego seguir la ruta completa del usuario para ver qué desencadenó el problema.

En G2, UXCam califica más alto que FullStory en categorías clave: facilidad de configuración (8.9 vs. 8.3), calidad del soporte (9.3 vs. 8.9) y facilidad de uso (8.6 vs. 8.1). Para los equipos que quieren moverse rápido sin una curva de aprendizaje pronunciada, eso importa.

Donde UXCam va más allá: Tara, la analista de producto de IA de UXCam

Esta es la mayor diferencia entre las dos plataformas y donde la analítica de producto impulsada por IA se convierte en algo más que una palabra de moda.

FullStory ofrece StoryAI, que muestra patrones de comportamiento a partir de los datos de la sesión. Es útil para detectar tendencias. Pero se detiene en la observación. No interpreta lo que esos patrones significan para tu producto y no te dice qué hacer a continuación.

UXCam adopta un enfoque fundamentalmente diferente con Tara, su analista de producto de IA.

Tara no solo resume sesiones o marca anomalías. Ella observa grabaciones de sesiones reales utilizando inteligencia visual; no metadatos, registros de eventos o seguimiento predefinido. Esto significa que puede detectar fricciones que las herramientas tradicionales pasan por alto por completo: estados de interfaz confusos, elementos que no responden, vacilación, botones ocultos y flujos rotos que nunca se etiquetan como "errores".

Luego explica por qué los usuarios tienen dificultades y proporciona planes de acción concretos respaldados por enlaces directos a la evidencia de la sesión. Los equipos pueden validar sus hallazgos al instante y pasar directamente a solucionar el problema.

Piénsalo de esta manera: la IA de FullStory te dice qué pasó. Tara te dice por qué pasó y qué hacer al respecto.

Para los equipos de producto que buscan una herramienta de analítica de producto de IA que vaya más allá de los tableros y la detección de patrones, esta es una mejora significativa.

Y a diferencia de las herramientas que requieren una configuración extensa de eventos antes de que sus funciones de IA funcionen, Tara opera con cero dependencia de eventos. Los equipos suelen rastrear solo el 1–5% de su aplicación a través de eventos manuales. Tara proporciona visibilidad del 95% restante no etiquetado; así puedes encontrar los problemas que no sabías que debías buscar.

Hice dos preguntas principales y obtuve buenas respuestas. Tengo cosas que no sabía que eran un problema para mí, así que es revelador."

- Kareem Al Masri Head of Product @ LikeCard

Amplitude vs FullStory

Calificación G2: 4.5/5

Costo: Gratis para hasta 10 millones de eventos mensuales y funciones de analítica principales.

Amplitude ofrece tres productos separados que sirven a diferentes objetivos: Amplitude Analytics, Amplitude Experiment y Amplitude Recommend. Nos enfocaremos en Amplitude Analytics como la alternativa a FullStory.

¿Qué tiene para ofrecer Amplitude?

• Funciones de analítica principales

• Informes de comportamiento

• Mapeo del recorrido digital

• Seguimiento del rendimiento en tiempo real

• Identificación de impulsores de conversión (función impulsada por IA)

• Herramientas de colaboración

• Analítica predictiva (función impulsada por IA)

¿Qué hace de Amplitude una buena alternativa a FullStory?

Además de recopilar datos de comportamiento que ayudan a los equipos de producto a entender cómo los usuarios navegan por sus aplicaciones, Amplitude Analytics utiliza el poder del aprendizaje automático (machine learning) para pronosticar patrones de comportamiento. FullStory no lo hará por ti.

Amplitude Recommend es una herramienta de segmentación de audiencia que te ayuda a personalizar las experiencias de los usuarios. Al agrupar a los usuarios en cohortes, puedes aplicar predicciones y recomendaciones para un grupo en particular. Si bien el aprendizaje automático es genial, tendrás que ver si tener un ayudante robot sofisticado vale la pena.

Chartbeat vs FullStory

Calificación G2: 4.4/5

Costo: Chartbeat no ofrece una versión gratuita. Para información de precios, contacta al equipo de Chartbeat.

Empresas de medios como Refinery 29 y Rolling Stone eligen Chartbeat sobre FullStory por su conjunto de herramientas de analítica de contenido dedicado, diseñado para la industria de noticias y sitios impulsados por contenido. La plataforma identifica las piezas de contenido con mejor rendimiento y muestra información de la audiencia, como datos demográficos, tipos de dispositivos e intereses. A diferencia de FullStory, Chartbeat ofrece pruebas de titulares y herramientas de optimización de contenido.

En lugar de centrarse en el "usuario", Chartbeat se enfoca en "el lector". Puedes usar Chartbeat para filtrar datos basados en autores, secciones, referentes, fuentes de tráfico, etc. También puedes usar Chartbeat para aplicaciones para entender mejor cómo los lectores interactúan con tu contenido.

¿Por qué es Chartbeat una buena alternativa a FullStory?

La empresa llama a su producto el "Twitter search" para el informe de rendimiento, refiriéndose a su capacidad para ofrecer ideas instantáneas sobre todo lo que sucede en tu sitio. Contrario a FullStory, Chartbeat se enfoca principalmente en ideas de contenido en lugar de analítica de producto pura. Si estás buscando una herramienta de analítica de rendimiento, es mejor que prestes atención a las otras herramientas de esta lista. Pero si eres un editor, este producto es el adecuado para ti.

Mouseflow vs FullStory

Calificación G2: 4.6/5

Costo: Gratis para hasta 500 grabaciones por mes. Los planes de pago comienzan en $39/mes.

Creado para sitios web, Mouseflow es una plataforma de analítica de comportamiento que se enfoca en mejorar las conversiones. Al igual que FullStory, ofrecen mapas de calor y grabación de sesión. El conjunto de herramientas de analítica web incluye:

• Mapas de calor

• Grabación de sesión

• Analítica de embudos

• Analítica de formularios campo por campo

• Herramienta de retroalimentación

¿Por qué es Mouseflow una buena alternativa a FullStory?

Mientras que FullStory es el favorito entre las empresas con grandes presupuestos, Mouseflow es el favorito entre las startups en etapa temprana y las pequeñas empresas que buscan una herramienta básica y asequible. A diferencia de las otras herramientas de esta lista, Mouseflow está muy enfocado en la optimización de la tasa de conversión (CRO) del sitio web.

Una de las mayores diferencias entre Mouseflow y FullStory es la simplicidad. Mouseflow es utilizado principalmente por los clientes por sus herramientas de grabación y mapas de calor, y no es una solución completa de comportamiento de usuario con ideas tanto cuantitativas como cualitativas. FullStory tiene un conjunto de características más robusto para una mirada más profunda al comportamiento del usuario.

La principal desventaja de Mouseflow, si estás buscando una alternativa a FullStory, es que no son para aplicaciones móviles de iPhone o Android. Es una herramienta ideal si quieres aumentar las conversiones en tu blog o tienda en línea.

Datadog vs FullStory

Calificación G2: 4.3/5

Costo: Datadog permite a los usuarios comprar características específicas basadas en sus necesidades; el precio del producto resultante depende de las características seleccionadas.

El Real User Monitoring (RUM) de Datadog es un software de analítica que ayuda a los equipos de producto a descubrir problemas de la interfaz de usuario con prontitud, optimizar el rendimiento del frontend y obtener ideas sobre el comportamiento del usuario final. Datadog está diseñado principalmente para ingenieros, mientras que FullStory está destinado a ser utilizado por todo el equipo de producto. Para usar Datadog, tendrás que ser fluido en su sintaxis de consulta. No es la herramienta más amigable para el usuario, y los tableros no están destinados a las partes interesadas no técnicas.

Con el RUM de Datadog, los equipos de producto pueden:

• Monitorear los recorridos de los usuarios.

• Recopilar ideas de producto en tiempo real.

• Hacer un seguimiento del rendimiento del frontend de la aplicación.

• Identificar la causa raíz de una mala experiencia de usuario.

• Segmentar automáticamente los errores de la aplicación.

• Analizar el uso del producto por una gama de dimensiones.

• Simular recorridos de usuarios y correlacionar resultados con experiencias digitales en tiempo real.

¿Por qué es Datadog una buena alternativa a FullStory?

Si estás considerando FullStory para el monitoreo del rendimiento, la detección de problemas con los despliegues y la medición del rendimiento general de tu aplicación, considera usar Datadog en su lugar. Es una herramienta de monitoreo y analítica especialmente hecha para equipos de TI y DevOps.

A diferencia de FullStory, Datadog tiene un plan de precios transparente basado en lo que necesitas, por ejemplo, infraestructura, visibilidad de CI, monitoreo de usuario real y mucho más. Sus planes están cuidadosamente detallados por tipo de uso (por ejemplo, móvil, navegador, navegador premium), lo que facilita la estimación de una cotización. FullStory, por otro lado, tiene una página de precios muy opaca y tienes que contactarlos para obtener una cotización basada en tus necesidades.

Plerdy vs FullStory

Calificación G2: 4.7/5

Costo: Plerdy ofrece una gama de precios a través de paquetes All-in-One, UX&CRO, Pop-Up, SEO y Ecommerce, con opciones de pago mensual o anual, comenzando desde gratis hasta $39 por mes por complementos.

Plerdy es una plataforma robusta de Optimización de Tasa de Conversión que ofrece una combinación de herramientas de UX y SEO diseñadas para rastrear, analizar y convertir a los visitantes del sitio web en compradores. Esta plataforma todo en uno permite a las empresas optimizar el rendimiento de su sitio web, entender los comportamientos de los usuarios, mejorar las ventas y recopilar retroalimentación valiosa.

Las características clave de Plerdy incluyen:

• Mapa de calor del sitio web

• Reproducción de sesión

• Software NPS

• Analítica de eCommerce

• Herramienta de seguimiento de eventos

• Análisis de embudo de conversión

• Verificador de SEO

¿Por qué es Plerdy una buena alternativa a FullStory?

Plerdy es una alternativa convincente a FullStory por varias razones. En primer lugar, Plerdy ofrece un conjunto robusto de herramientas de analítica web y optimización de conversión a un precio más asequible. Su interfaz de usuario sencilla y sus características la hacen accesible para todos los niveles de habilidad.

Los mapas de calor, las grabaciones de sesiones y los mapas de clics de Plerdy proporcionan ideas detalladas sobre el comportamiento del usuario, ayudando a las empresas a identificar y rectificar los cuellos de botella de conversión de manera efectiva. Además, Plerdy ofrece una suite completa de herramientas SEO, incluyendo un rastreador de SERP y análisis de la competencia, permitiendo a las empresas mejorar su visibilidad en línea.

Heap vs. FullStory

Calificación G2: 4.4/5

Costo: Plan gratuito (hasta 10,000 sesiones/mes) y niveles de pago personalizados.

Heap captura automáticamente todas las interacciones de los usuarios sin etiquetado manual de eventos, a diferencia de FullStory, que se enfoca en grabación de sesión de alta fidelidad e ideas de comportamiento profundas. La analítica basada en eventos de Heap permite a los equipos sumergirse en los recorridos de los usuarios con una configuración mínima, lo que la hace ideal para quienes buscan ideas rápidas y análisis de embudos detallados.

Mientras que FullStory sobresale en la reproducción de sesión en tiempo real e ideas de comportamiento impulsadas por IA, la profundidad analítica de Heap está más orientada hacia los datos cuantitativos con embudos potentes y seguimiento de cohortes, lo que puede ser más rápido para los equipos que se enfocan en las tasas de conversión y el análisis de la ruta del usuario.

¿Por qué es Heap una buena alternativa a FullStory?

Comparado con FullStory, Heap ofrece captura automática de eventos, lo que permite a los equipos comenzar a analizar el comportamiento sin etiquetas ni configuración manual, convirtiéndola en una solución más rápida y eficiente para los equipos que desean ideas inmediatas.

Mientras que FullStory proporciona grabación de sesión detalladas, el enfoque de Heap en la analítica cuantitativa y el análisis de embudos permite a los equipos comprender los patrones de comportamiento de los usuarios más fácilmente. Sin embargo, las grabación de sesión y el contexto profundo de usuario de FullStory son una fortaleza significativa cuando los equipos necesitan ideas cualitativas sobre las dificultades de los usuarios. El nivel gratuito y los precios flexibles de Heap son especialmente atractivos para equipos pequeños o startups.

Glassbox vs. FullStory

Calificación G2: 4.9/5

Costo: Precios personalizados.

Glassbox ofrece una captura de sesión completa y análisis de embudos avanzado tanto en web como en móvil, similar a FullStory. Sin embargo, comparado con FullStory, Glassbox a menudo se ve como más fácil de configurar y administrar, con un enfoque más fuerte en la puntuación de dificultad (struggle scoring) asistida por IA que ayuda a los equipos a identificar problemas de los usuarios más rápidamente.

FullStory es conocido por sus grabación de sesión profundas, pero la captura automática de Glassbox y sus ideas de comportamiento en tiempo real proporcionan un enfoque más simplificado para los equipos que necesitan respuestas inmediatas a escala.

¿Por qué es Glassbox una buena alternativa a FullStory?

Comparado con FullStory, Glassbox sobresale al proporcionar una captura de sesión 100% automática, lo que asegura que los equipos nunca pierdan una interacción crítica del usuario. Esta configuración automática ahorra tiempo y reduce los esfuerzos de etiquetado manual que FullStory requiere.

La puntuación de dificultad impulsada por IA de Glassbox ayuda a los equipos a priorizar los puntos de fricción y optimizar los recorridos del usuario más rápido. La facilidad de uso es otra área donde Glassbox destaca, a menudo preferida por su interfaz intuitiva. Finalmente, el filtrado granular de reproducción de sesión de Glassbox proporciona ideas más específicas, especialmente en entornos empresariales.

Mixpanel vs. FullStory

Calificación G2: 4.5/5

Costo: Nivel gratuito y planes de pago por niveles (Growth, Enterprise).

Mixpanel es una plataforma de analítica de producto conductual que utiliza un modelo basado en eventos para rastrear las acciones de los usuarios en la web y el móvil. Comparado con FullStory, Mixpanel se enfoca en ideas cuantitativas profundas, como embudos, retención y análisis de cohortes.

FullStory sobresale al proporcionar contexto conductual en tiempo real a través de la reproducción de sesión; Mixpanel, sin embargo, está más impulsado por métricas y es más adecuado para equipos que buscan centrarse en las rutas de los usuarios, las conversiones y las tendencias a largo plazo. Es especialmente popular entre los equipos de producto que necesitan ideas predictivas para pronosticar comportamientos futuros.

¿Por qué es Mixpanel una buena alternativa a FullStory?

El seguimiento basado en eventos de Mixpanel permite a los equipos profundizar en las acciones de los usuarios y crear embudos personalizados que resaltan dónde abandonan o participan los usuarios.

Mixpanel también destaca por sus tableros colaborativos y asientos de usuario ilimitados, lo que facilita que los equipos se alineen sin costos adicionales por usuario.

Por último, la integración nativa de Mixpanel con almacenes de datos permite a los equipos acceder a una analítica verdaderamente unificada.

Hotjar vs. FullStory

Calificación G2: 4.6/5

Costo: Plan gratuito y planes de pago desde $49/mes.

Hotjar es una plataforma de analítica de comportamiento que se enfoca en visualizar el comportamiento del usuario en sitios web utilizando mapas de calor, grabaciones de sesiones y herramientas de retroalimentación de usuarios. Comparado con la indexación profunda de sesiones de FullStory, Hotjar enfatiza las ideas cualitativas, como encuestas de sentimiento del usuario, que ayudan a los equipos a entender por qué los usuarios se comportan de cierta manera.

FullStory ofrece grabación de sesión detalladas con datos cuantitativos ricos, proporcionando ideas más profundas sobre los detalles del comportamiento del usuario. Para equipos que buscan una configuración rápida y fácil enfocada en la UX del sitio web y la optimización de la conversión, Hotjar ofrece ideas rápidas con una complejidad mínima.

¿Por qué es Hotjar una buena alternativa a FullStory?

Comparado con FullStory, la fortaleza de Hotjar reside en su enfoque en la retroalimentación cualitativa, utilizando encuestas e ideas directas del usuario para complementar los datos de comportamiento. Esto lo convierte en una opción sólida para los equipos de marketing y UX que buscan entender las motivaciones detrás de las acciones de los usuarios.

Mientras que FullStory sobresale en proporcionar grabación de sesión detalladas y analítica compleja, Hotjar es más fácil de configurar y usar, especialmente para equipos pequeños. Su nivel gratuito lo hace ideal para equipos que necesitan ideas accionables rápido sin la sobrecarga de capacitación avanzada o configuración.

Los conocimientos avanzados basados ​​en IA de FullStory y el soporte multiplataforma brindan un análisis más detallado del comportamiento del usuario, pero Hotjar brilla en situaciones donde la simplicidad y la retroalimentación de los sentimientos del usuario son prioridades clave.

Eligiendo una alternativa a FullStory

Como has leído en nuestra lista, existen opciones si tienes un presupuesto más ajustado o quieres una empresa que se especialice en una de las características especiales de FullStory.

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