Grabación de sesión
Conecta tus métricas
con el comportamiento real del usuario
Ve cómo los usuarios reales interactúan con tu producto. Observa cómo se comportan y salta de las reproducciones a las métricas de producto para validar patrones y crear una mejor UX.
- Graba y reproduce sesiones reales de usuario
- Ve cómo los usuarios usan tus nuevas funciones
- Salta de sesiones a análisis con un solo clic
Disponible para:
Web Apps & Websites
Mobile Apps
Ve a los usuarios en
su entorno natural
Mira grabaciones para formular hipótesis de mejoras en tu app móvil, web app y sitio web.
- Identifica puntos de dolor del usuario
- Valida cambios de diseño
- Crea una UX intuitiva
Entiende por qué los usuarios abandonan
Mejora tus tasas de conversión aprendiendo por qué los usuarios se van.
- Navega directamente desde embudos y mapas de calor a grabaciones de sesión
- Analiza grabaciones de sesión retroactivamente
- Usa filtros potentes para acotar las sesiones
Ve el impacto
de los lanzamientos de producto
Captura automáticamente todas las micro-interacciones y descubre cómo los usuarios interactúan con nuevas funciones.
- Valida decisiones de diseño enriqueciéndolas con contexto cualitativo
- Autocaptura sesiones para permitir análisis rápidos después de cada lanzamiento
- Descubre nuevas ideas basadas en puntos de frustración
Lanza un producto estable y confiable
Aplica filtros avanzados para profundizar en sesiones que causan frustraciones.
- Filtra sesiones por problemas técnicos o de UI
- Acota a eventos como crashes, rage taps y bloqueos de UI
- Comparte logs con tus desarrolladores
Resuelve problemas más rápido
Integra grabaciones de sesión con tus herramientas de comunicación, por ejemplo Salesforce, Intercom o Zendesk.
- Etiqueta, comenta y comparte grabaciones de sesión
- Los especialistas pueden navegar a la sesión vinculada desde el ticket de soporte
- Revisa los logs técnicos autocapturados para reducir el tiempo de resolución
Los usuarios nos aman
Si algo sale mal en la app, UXCam es el primer recurso para entender qué está pasando. Es una parte integral de nuestra estrategia de lanzamiento y operaciones.
Daniel Tomlinson
Senior Analytics Manager, Costa coffee
Gracias a UXCam, tuvimos un verdadero momento eureka que nos llevó al cuello de botella clave donde los usuarios más luchaban.
Gaurav Jain
Lead Product Manager, Housing.com
UXCam nos ayudó a encontrar una falla oculta en una de nuestras nuevas funciones. En tres días, realizamos un experimento con un diseño renovado. Las actualizaciones nos ayudaron a duplicar nuestras ventas después del lanzamiento.
Blake Johnson
Product Owner, Placemakers
Diseñado para el rendimiento
SDK probado en batalla
El SDK liviano de UXCam garantiza un rendimiento fluido de la app. Las grabaciones de video se realizan en un hilo secundario para mantener la capacidad de respuesta. Los datos se cargan cuando la app pasa a segundo plano.
Cumplimiento de privacidad
Nuestra arquitectura legalmente compatible mantiene tus datos seguros. Bloqueamos automáticamente campos sensibles y te proporcionamos las herramientas adecuadas para evitar que datos sensibles salgan del dispositivo del usuario.
Integraciones fáciles
Puedes integrar sin problemas tus herramientas de analítica existentes con UXCam. Esto te permite construir el stack de analítica perfecto para entender el comportamiento del usuario conectando las soluciones adecuadas.
