Elegido por equipos de retail y e‑commerce
Lo que está en juego:
Inviertes en anuncios y generas tráfico, pero sin entender el comportamiento de tus usuarios estás dejando dinero sobre la mesa.
70,22%
de los carritos de compra online se abandonan
17%
de quienes dejan el checkout citan errores del sitio
35,26%
más de conversión con un mejor checkout
La analítica de producto con IA de UXCam ayuda a los equipos de ecommerce a eliminar la fricción, aumentar las conversiones y optimizar cada recorrido del cliente, sin análisis manual.
Mira tu app y tu sitio web con los ojos de tus usuarios. Descubre exactamente por qué los visitantes dudan o abandonan el carrito.
Descubre qué capta la atención y qué pasa desapercibido, y diseña páginas que convierten.
Sigue cada paso, identifica dónde abandonan los usuarios y actúa rápido para mejorar tus tasas de conversión.
Obtén respuestas al instante sobre el abandono de carrito y la fricción en el checkout. Tara analiza dónde abandonan los usuarios, identifica qué frena la conversión y te recomienda qué corregir primero, sin configurar un solo evento.
Casos de uso
| Flujo | Dónde se traban los compradores | Lo que muestra UXCam |
|---|---|---|
| Búsqueda y filtros | Búsquedas sin resultados, filtros que esconden lo que el comprador busca | Los mapas de calor muestran qué filtros se usan, y la grabación de sesiones muestra qué hace el comprador después de una búsqueda vacía. |
| Páginas de producto | Tallas o stock sin información, imágenes lentas, botones fuera de la pantalla | Los mapas de calor muestran dónde tocan y se detienen los compradores, y Tara responde qué páginas de producto pierden más compradores, con las sesiones como evidencia. |
| Carrito y checkout | Costos de envío que aparecen al final, registro obligatorio, errores de pago | Los embudos muestran qué paso del checkout pierde compradores, y la grabación de sesiones muestra el error o el costo extra que vieron. |
| Registro y fidelización | Reglas de contraseña que rechazan datos válidos, formularios largos | Los embudos muestran dónde se detiene el registro. Así descubrió Costa Coffee que el 15% de los abandonos en el registro venían de contraseñas inválidas. |
Casos de éxito
“La funcionalidad de Grabación de sesión de UXCam mostró claramente que los usuarios pasaban de largo los materiales con la etiqueta Constrained Products, aunque coincidían perfectamente con su intención de búsqueda y volverían a estar en inventario pronto.”
15%
de los abandonos en el registro, atribuidos a contraseñas inválidas en Costa Coffee
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