FINANZAS

Entiende la fricción.
Cumple la normativa.

UXCam les da a los equipos de producto de fintechs los insights que necesitan para optimizar el onboarding, la verificación y las transacciones en mobile y web, con pleno cumplimiento de privacidad.

Instituciones financieras de todo el mundo confían en UXCam.
scalapay
tab bank
navi
supervielle
servicios financieros
scalapay
tab bank
navi
supervielle
servicios financieros

Lo que está en juego:

Cada punto de fricción
erosiona la confianza

  • Check-Circle--Streamline-Core
    Alto abandono en el onboarding y la verificación
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Usuarios frustrados que se van rápido
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Conversiones e ingresos perdidos

Beneficios

Cuanto más rápido resuelves la fricción,
más sólida es la relación con tus clientes.

1-wave
Visualiza recorridos con mapas de calor
2-mouse
Encuentra puntos de fricción con grabaciones de sesiones
3-segmentation
Analiza tendencias de comportamiento y segmenta usuarios
4-magnifying glass
Sigue los abandonos en momentos clave como KYC, onboarding y pagos

Funciones clave

01

Tara AI

Obtén respuestas al instante sobre el abandono en el KYC y la fricción en las transacciones. Tara observa el comportamiento real de los usuarios, explica por qué dudan en los momentos críticos y entrega planes de acción que respetan el cumplimiento de privacidad.

02

Grabación de sesiones

Mira tu app y tu sitio web con los ojos de tus usuarios. Descubre exactamente por qué dudan o abandonan un proceso.

03

Mapas de calor

Detecta dudas, frustración y patrones de taps para mejorar las pantallas críticas.

04

Análisis de embudos

Analiza los embudos de onboarding, KYC y transacciones para identificar dónde abandonan los usuarios.

05

Segmentación de usuarios

Agrupa a los usuarios por comportamiento, engagement y ciclo de vida para priorizar mejoras.

06

Privacidad y cumplimiento

Cumple con GDPR, CCPA y SOC 2 Type II, con cifrado de nivel bancario (AES-256). UXCam está diseñado para ayudar a las instituciones financieras a optimizar la experiencia del usuario sin descuidar la seguridad de los datos.

Cómo funciona

1
Agenda una demo
2
Agrega una línea de código
3
Optimiza tu experiencia

Preguntas frecuentes

FAQ

¿UXCam cumple con los estándares de seguridad de datos financieros?

Sí. UXCam cuenta con la certificación SOC 2 Type II y cumple con el GDPR. Puedes enmascarar automáticamente los datos sensibles (como números de cuenta, saldos e información personal) antes de que salgan del dispositivo. Tienes control granular sobre lo que se captura y se almacena, para cumplir plenamente con las normas de privacidad bancaria.

¿UXCam analiza el comportamiento sin exponer datos privados?

Por supuesto. UXCam te permite definir reglas de enmascaramiento en la configuración del SDK. Puedes ocultar campos de texto, inputs o pantallas con datos personales y seguir registrando interacciones anonimizadas, como taps, gestos y flujos de navegación. Tu equipo ve el qué y el porqué de la fricción, sin ver quién es el usuario.

¿Cómo usan UXCam las empresas financieras?

Los casos de uso más comunes incluyen: optimización del embudo de onboarding (mejorar la tasa de finalización del KYC), análisis del flujo de transacciones (reducir pagos fallidos o abandonados), seguimiento de la adopción de funciones (por ejemplo, nuevas herramientas de inversión o de ahorro), diagnóstico de errores y crashes (depurar problemas de la app con el contexto de la sesión) y validación de producto (entender el comportamiento de los usuarios después de un lanzamiento).

¿Qué impacto tiene UXCam en el rendimiento de la app?

Mínimo. El SDK de UXCam es liviano (menos de 1 MB) y está diseñado para industrias reguladas. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y las grabaciones se procesan de forma asíncrona, así que la latencia de la app no se ve afectada. También puedes controlar el muestreo (por ejemplo, grabar el 10% de las sesiones).

¿Cómo empezamos a integrar UXCam en nuestro producto financiero?

La integración toma menos de 30 minutos. Agrega el SDK, configura las reglas de enmascaramiento y empieza a ver sesiones reales de usuarios en tu dashboard. Ofrecemos documentación técnica y onboarding guiado para tu equipo de ingeniería.

¿Listo para comenzar?

Prueba UXCam por 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Instalado en más de 37,000 productos
get started character