Rutas del usuario

Mira las rutas querecorren tus usuarios

Entiende cómo se comportan los usuarios. Mira las rutas más comunes, el flujo de un solo usuario y cómo cambia el comportamiento según el segmento.

Empieza gratis
Un mapa de la ruta del usuario con tres pantallas de la app en las líneas que siguieron los usuarios: dos usuarios en la apertura de la app, uno en el inicio y una X en el checkout, donde nadie pasó, con el asistente de IA preguntando "¿Dónde abandonan los usuarios su ruta?" mientras analiza los patrones de las sesiones

Tour del producto

Mira un tour rápido

Contexto completo

Descubre qué llevó a una pantalla y qué vino después

Mira qué hicieron los usuarios justo antes y después de visitar cualquier pantalla de tu app, para que cada paso de la ruta tenga sentido en su contexto.

  • Mira qué pantallas visitaron los usuarios antes y después de cualquier pantalla
  • Mira la grabación de cualquier visita a una pantalla para ver qué pasó de verdad
  • Filtra a los usuarios que convirtieron y mira la ruta que siguieron
Vista cenital de una persona con un portátil, una tarjeta de contexto de la sesión (dispositivo, versión de la app, registro de eventos), etiquetas de filtro y una tarjeta de evento clave

Flujos de rutas del usuario

Flujos de ruta automáticos a partir de tus datos

Los mapas de ruta deben salir de datos reales, no de suposiciones. Por eso UXCam crea los tuyos por ti.

  • Basados en sesiones reales, no en conjeturas de un taller
  • Empieza sin etiquetar un solo evento
  • Mira cómo llegan nuevas sesiones en tiempo real
Flujo de la ruta del usuario desde el onboarding hasta la confirmación con un 34% de abandono en los datos de pago, junto a un mapa de calor de la pantalla de pago con la nota "Los usuarios dudan antes de confirmar el pago"

Rutas de usuario

Encuentra las rutas que convierten y las que no

Mira dónde salen los usuarios de tu app y qué los llevó a hacerlo.

  • Mira qué rutas terminan en una salida
  • Filtra a los usuarios que convirtieron y la ruta que siguieron
  • Mira los bucles en los que los usuarios vuelven a la misma pantalla
Ruta de una sesión con la pantalla de checkout seleccionada, la nota "Hipótesis confirmada" y un reproductor de grabación de sesión

Segmentación y propiedades

Divide las rutas por versión, país o dispositivo

Filtra tus flujos por segmento y mira cómo cambia el comportamiento.

  • Mira si los usuarios de iOS siguen una ruta distinta a los de Android
  • Alterna entre usuarios nuevos y recurrentes
  • Guarda un segmento y reutilízalo en otras rutas
Mujer con una tableta frente a segmentos predefinidos de usuarios nuevos, recurrentes y en riesgo, con una tarjeta de comportamiento en el onboarding que cuenta 1,2 mil usuarios nuevos

Privacidad
desde el diseño

En UXCam integramos la privacidad en nuestros servicios para que mejores la experiencia de usuario con tranquilidad. Con nuestras funciones de privacidad puedes difuminar y enmascarar:

Profile screen with a masked section

Áreas específicas de la pantalla

cuando necesitas ocultar una sección concreta de tu pantalla.

Login screen with masked input fields

Campos de texto

cuando solo recopilas datos personales (PII) en campos de texto.

Fully masked app screen

Pantallas completas

cuando necesitas ocultar toda la pantalla.

AICPA SOC 2Cumple con el GDPR

Seguimos estrictamente una política de no grabar ningún dato personal identificable (PII) y ofrecemos métodos de API para ocultar PII e información sensible.

Más información sobre nuestras funciones de privacidad

Empieza ahora

Step 1: Agenda tu demo

Reúnete con un experto para hablar de tu app, tu sitio web y tus objetivos.

Step 2: Agrega un snippet de código

Comienza a capturar datos al instante.

Step 3: Explora todas las funciones

Prueba todas las funciones antes de elegir un plan.

Los usuarios nos aman.

“Una frustración que tenemos con otras herramientas es que ves los números y nada más. Con UXCam ves los números y puedes ir un paso más allá y profundizar en las razones.”

Costa Coffee
Daniel TomlinsonCosta Coffee
Daniel Tomlinson

Diseñado para el
rendimiento

SDK probado en batalla

El SDK liviano de UXCam garantiza un rendimiento fluido de la app. Las grabaciones de video se realizan en un hilo secundario para mantener la capacidad de respuesta. Los datos se cargan cuando la app pasa a segundo plano.

Cumplimiento de privacidad

Nuestra arquitectura legalmente compatible mantiene tus datos seguros. Bloqueamos automáticamente campos sensibles y te proporcionamos las herramientas adecuadas para evitar que datos sensibles salgan del dispositivo del usuario.

Integraciones fáciles

Puedes integrar sin problemas tus herramientas de analítica existentes con UXCam. Esto te permite construir el stack de analítica perfecto para entender el comportamiento del usuario conectando las soluciones adecuadas.

  • AICPA SOC 2
  • PCI DSS
  • GDPR
  • CCPA
  • HIPAA compliant

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