SALUD

Salud digital que realmente funciona

Simplifica el onboarding, reduce la fricción y mejora la experiencia del paciente con analítica de producto con IA para mobile y web, con pleno cumplimiento de privacidad y lista para HIPAA.

Marcas de todo el mundo confían en UXCam.
virginmobile white
olx logo
Nando's logo
Rappi logo
Delivery Hero logo
Orange logo
virginmobile white
olx logo
Nando's logo
Rappi logo
Delivery Hero logo
Orange logo

Lo que está en juego:

Cada mala experiencia
le resta confianza al paciente

  • Check-Circle--Streamline-Core
    Flujos de onboarding y registro abandonados
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Pacientes que no completan su recorrido de atención
  • Check-Circle--Streamline-Core
    Quedarse atrás frente a competidores que optimizan más rápido

Beneficios

Resuelve problemas más rápido
y fortalece la relación con tus pacientes.

1-wave
Visualiza el recorrido del paciente con mapas de calor
2-mouse
Diagnostica puntos de fricción con grabaciones de sesiones y análisis con IA
3-segmentation
Segmenta usuarios y analiza tendencias de comportamiento
4-magnifying glass
Sigue los abandonos en flujos críticos como onboarding, citas y automonitoreo

Funciones clave

01

Tara AI

Pregúntale a Tara por qué los pacientes abandonan la reserva de citas o la verificación del seguro. Analiza visualmente las grabaciones de sesiones, entrega un análisis detallado y comparte los próximos pasos con las sesiones como evidencia, sin revisión manual.

02

Grabación de sesiones

Ve exactamente cómo interactúan los pacientes con tu app o portal de salud y diagnostica problemas rápido, incluso en flujos sensibles, con enmascaramiento personalizable.

03

Mapas de calor

Detecta dónde dudan los pacientes o hacen taps de frustración para mejorar las pantallas clave.

04

Análisis de embudos

Sigue el onboarding y los flujos de atención paso a paso y actúa donde los pacientes abandonan.

UXCam cumple
con HIPAA

Sí, firmamos un BAA.

Analítica de producto y grabación de sesiones para tus apps web y móviles, con la información de salud protegida (PHI) enmascarada en el dispositivo del usuario antes de enviarse.

Habla con nuestro equipo sobre el BAA
  • BAA

    Business Associate Agreement, listo para firmar

  • SOC 2 Type II

    Auditoría independiente cuatro años seguidos

  • Hosting flexible

    Aloja tus datos en EE. UU., la UE o Arabia Saudita

  • Pentest anual

    Por una firma independiente, cada año

Datos de salud protegidos

  • Lo que enmascaras nunca sale del dispositivo del usuario
  • Enmascara campos, pantallas completas o todo por defecto
  • Nunca se graba lo que el usuario escribe
  • Todos los datos se eliminan hasta 30 días después del fin del contrato

La IA sigue las mismas reglas

  • Tara AI está cubierta por nuestra auditoría SOC 2 Type II
  • Usa grabaciones ya enmascaradas
  • Los proveedores de IA no guardan tus datos ni entrenan modelos con ellos

Cómo funciona

1
Agenda una demo
2
Agrega una línea de código
3
Optimiza tu experiencia

Preguntas frecuentes

FAQ

¿Cómo cumple UXCam con HIPAA, GDPR y otras normas de privacidad en salud?

UXCam cumple con HIPAA y firma un Business Associate Agreement (BAA) con clientes del sector salud. También cumple con el GDPR y firma un DPA. Los campos sensibles, como el nombre del paciente, documentos, mensajes de chat y recetas, se pueden enmascarar en el SDK, en el propio dispositivo del usuario, y nunca salen de él. UXCam tiene un informe SOC 2 Type II, pasa un pentest anual de una firma de seguridad independiente y aloja tus datos en EE. UU., la UE o Arabia Saudita.

¿Cómo ayuda UXCam a detectar fricción en los flujos de salud?

UXCam captura automáticamente pantallas, páginas, clics, gestos y eventos técnicos. Puedes visualizar embudos de flujos como la reserva de citas, el inicio de una teleconsulta, la finalización de un pago o los formularios de consentimiento y KYC. La grabación de sesiones y la detección de rage taps ayudan a diagnosticar problemas de usabilidad. Ejemplo: una caída del 10% en la verificación del seguro puede rastrearse hasta una interfaz confusa o tiempos de carga lentos.

¿Cómo protege UXCam el contenido sensible (como el chat con el médico)?

Los desarrolladores pueden usar UXCam.occludeSensitiveView() u occludeAllTextFields() para difuminar automáticamente cualquier dato personal (mensajes de pacientes, datos médicos). No se almacena ningún texto ingresado, a menos que esté explícitamente permitido.

¿Cómo ayuda Tara a entender más rápido a los pacientes?

Tara es la analista de IA de UXCam. En lugar de revisar sesiones a mano, pregúntale a Tara cosas como “¿Por qué los usuarios abandonan en la verificación del seguro?”. Ella encuentra las sesiones que explican el problema y responde con la evidencia. Tara trabaja sobre grabaciones ya enmascaradas y está cubierta por la auditoría SOC 2 Type II de UXCam.

¿Listo para comenzar?

Prueba UXCam por 14 días. Sin tarjeta de crédito.
Instalado en más de 37,000 productos
get started character