Lo que está en juego:
Cada punto de fricciónaleja a los pacientes
- Onboarding abandonado que impide el acceso a la atención
- Rutas del paciente confusas que generan frustración
- Competidores que ofrecen experiencias digitales más fluidas
- Fricción oculta que ni encuestas ni analítica tradicional detectan
Beneficios
Mientras más rápido optimices, mejores serán los resultados para los pacientes.
Funciones clave
01
Tara AI
Obtén respuestas instantáneas sobre el abandono de onboarding y la fricción en las rutas de pacientes. Tara observa el comportamiento real del usuario, explica por qué los pacientes dudan y proporciona planes de acción que respetan las restricciones de privacidad.
02
Grabación de sesión
Ve tu app de salud a través de los ojos de tus pacientes. Diagnostica exactamente por qué los usuarios dudan o abandonan flujos críticos.
03
Mapas de calor
Detecta dudas, frustración y comportamiento de taps para mejorar pantallas críticas de registro, citas y navegación.
04
Análisis de embudos
Analiza embudos de onboarding, programación de citas y pagos para identificar los puntos exactos donde los pacientes abandonan.
Preguntas frecuentes
FAQ
¿UXCam es compatible con HIPAA?
Sí. UXCam está diseñado con la privacidad como prioridad y ofrece las herramientas necesarias para cumplir con HIPAA. Puedes enmascarar automáticamente datos sensibles de pacientes, ocultar pantallas completas y configurar reglas granulares de privacidad para garantizar que ninguna información de salud protegida (PHI) sea capturada en las grabaciones.
¿Cómo usan UXCam las empresas de salud normalmente?
Casos de uso comunes incluyen: optimización de embudos de onboarding de pacientes, análisis de flujos de programación de citas, seguimiento de adopción de funciones de telemedicina, identificación de fricción en portales de pacientes y mejora de la experiencia de pagos y facturación.
¿UXCam puede capturar analítica de comportamiento sin exponer datos de pacientes?
Absolutamente. UXCam te permite definir reglas de enmascaramiento mediante la configuración del SDK. Puedes ocultar campos de texto, entradas o pantallas que contengan datos de pacientes, mientras sigues rastreando interacciones anónimas como taps, gestos y navegación. Los datos sensibles nunca salen del dispositivo del usuario.
¿Cuál es el impacto de UXCam en el rendimiento de la app?
Mínimo. El SDK de UXCam es liviano (<1MB) y diseñado para industrias reguladas. Los datos se encriptan en tránsito y en reposo, y las grabaciones se procesan de forma asíncrona para que la latencia de la app no se vea afectada. Tus pacientes no notarán ningún impacto en el rendimiento.
