O que é Gestão de Produto?

Negócios - O gerente de produto se concentra em como otimizar o produto e como maximizar o valor comercial a partir disso. Para conseguir isto, ele tem que fechar a lacuna de comunicação entre os desenvolvedores, clientes e negócios.

UX - Os gerentes de produto se concentram também na experiência do usuário e no relacionamento entre usuário e empresa. Ele representa os clientes dentro da empresa. Isto significa que ele testa o produto, conversa com os clientes para obter feedback e trabalha em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento e os designers UX.

Tecnologia - Um gerente de produto não tem que ser um desenvolvedor, mas para tomar as decisões corretas ele tem que entender como um produto é construído e como a tecnologia funciona. Isto é especialmente importante em projetos ágeis, onde o gerente de produto passa a maior parte do tempo com a equipe de desenvolvimento.

"O trabalho de um gerente de produto é descobrir um produto que seja valioso, utilizável e viável". - Marty Cagan

Quais são as funções de um Gerente de Produto?

Como vimos que os Gerentes de Produto podem atuar em diversos momentos do ciclo de vida do produto, algumas funções podem variar dependendo do escopo de trabalho de cada produto. 

Ou seja, eles podem trabalhar na parte de definição da estratégia de produto, no escopo do produto, no plano de lançamento, gerenciar o orçamento, otimizar conversões e muitas outras funções importantes para o funcionamento ideal do produto.

Algumas das principais responsabilidades de um gerente de produto incluem:

• Pesquisa: Para obter informações relevantes, o gerente de produto define, persona e analisa o mercado e os concorrentes, identificando oportunidades de crescimento e desenvolvimento de novas ideias para o produto.

• Estratégia: As informações relevantes são moldadas em um plano estratégico de alto nível para o produto. A estratégia inclui metas, uma visão geral do produto, priorização das características e uma linha de tempo aproximada. .

• Comunicação: A comunicação inclui a liderança multifuncional. A estratégia é apresentada aos principais interessados em toda a organização, por exemplo, executivos, investidores e as equipes de desenvolvimento, marketing e vendas. Estes profissionais de produto se comunicam durante o processo de desenvolvimento e além dele.

• Coordenação de Desenvolvimento: Depois de aceitar a estratégia, o plano tem que ser realizado. Durante a realização, o gerente de produto coordena as atividades executadas pelo time de desenvolvedores e produto, além de conectar tais atividades às prioridades dos stakeholders, como times de marketing, vendas e sucesso do cliente, por exemplo.

• Feedback e análise de dados: Depois que o produto for construído, testado e apresentado ao mercado, o gerente de produto analisará os dados e aprenderá com o feedback do usuário. É o objetivo de descobrir o que funcionou, o que não funcionou e o que deve mudar. Esta análise e feedback serão implementados em outras iterações do produto.

Gestão de produtos Inbound vs. Outbound

No contexto da gestão de produtos, o termo Inbound é usado para tarefas relacionadas à definição da estratégia e definição do roadmap de produto, por se referirem a tarefas que se voltam para "dentro" da empresa, giram em torno do próprio produto.

Já o termo "Outbound", se refere a atividades para fora do produto em si, ou seja, estratégias de lançamento do produto ao mercado e de relacionamento com os clientes e fornecedores externos, por exemplo.

Um grande gerente de produto tem um conjunto de habilidades para fazer ambas as partes do gerenciamento do produto.

Ambas as partes podem ser executadas por um gerente de produto ou dois gerentes que trabalham em estreita colaboração. Para um produto de sucesso, é importante sincronizar as duas partes de maneira eficiente.

Gestão de produtos Inbound (Desenvolvimento de produto)

Certifique-se de que o produto desenvolvido atende às exigências dos clientes, resolve os problemas corretos e tem uma boa relação custo-benefício. Envolve tarefas como fazer pesquisa de mercado, estabelecer uma estratégia e gerenciar o roteiro do produto, bem como coordenar o desenvolvimento.

Gestão de Produtos Outbound (Marketing de Produto)

Inclui marketing de produtos, comunicação com o cliente, lançamento de produtos, publicidade, relações públicas e eventos. Eles educam o mercado sobre o produto e analisam o feedback dos clientes.

Habilidades fundamentais para fazer Gestão de Produto

Flexibilidade

Como já foi abordado anteriormente, o Gerente de Produtos é um profissional que precisa ter um arsenal de ferramentas diferentes para lidar com diversos tipos de stakeholders diferentes.  Portanto, uma das principais características destes profissionais é justamente a flexibilidade.

Storytelling

Outra habilidade importante é a de contas histórias certas para cada público. 

De nada adianta o Product Manager falar com os clientes sobre as dificuldades técnicas que o time de desenvolvimento está enfrentando no momento, assim como provavelmente não vai agradar muito ao time de programadores se fizer uma apresentação extensa sobre cada detalhe de como os clientes usam o produto. É preciso conhecer bem a sua audiência.

Gestão de Projetos

Um bom Gerente de Produto também deve ter habilidades de gestão de projetos. Isso significa que ele deve sempre acompanhar o andamento das atividades de cada membro do projeto, prazos e escopos, ajudando sempre a liberar o máximo de entraves que cada colaborador estiver enfrentando.

Priorização

Para desenvolver um bom produto, muitas tarefas e atividades serão envolvidas. Por isso, cabe ao Gerente de Produto organizar ou criar um sistema de priorização de tarefas, levando em consideração fatores como urgência, importância, impacto no negócio e facilidade de aplicação, por exemplo.

Análise de dados

Por fim, mas não menos importante, é fundamental que o Product Manager tenha habilidades analíticas. Mesmo que a equipe tenha um analista de dados trabalhando no produto, é importante que o Product Manager saiba analisar dados e obter insights a partir deles para, assim, orientar melhor o roadmap.

Conclusão

Martin Eriksson responde à pergunta "O que é Gerenciamento de Produto?" com "a interseção entre negócios, tecnologia e experiência do usuário".

O Gerenciamento de Produtos pode ser separado em Desenvolvimento de Produtos e Marketing de Produtos. Estas duas partes andam de mãos dadas e são frequentemente administradas por um gerente de produto.