10 ferramentas de gravação de sessão mobile para equipes de produto e devs

UXCam: gravação de sessão mobile-first criada para equipes não técnicas

Criamos a UXCam como uma plataforma mobile-first de análise de produto e UX, com gravação de sessão, mapas de calor, funis, mapas da jornada do cliente, análises de erros e uma analista de IA integrada.

Nossa ferramenta de gravação de sessão mobile se diferencia das outras soluções em alguns pontos:

• Ao contrário de outras ferramentas que começaram no ambiente web, nós nascemos no mobile. Isso significa reprodução rápida e precisa em um SDK ultraleve, com suporte à maioria dos frameworks mobile.

• Qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento técnico, pode criar e rastrear eventos em minutos e encontrar sessões antigas usando esses eventos, em vez de esperar que os desenvolvedores façam isso e que novas sessões sejam registradas.

• A UXCam oferece controles de privacidade, opções de hospedagem regional e garantias contratuais que podem apoiar a conformidade com a GDPR e os requisitos de privacidade da sua empresa.

• Você pode escolher entre capturas de tela em alta qualidade ou wireframes leves na maioria dos frameworks.

• Você paga pelo volume de sessões, não por recurso ou por eventos rastreados.

A seguir, vamos detalhar cada um desses diferenciais e mostrar como eles afetam sua capacidade de encontrar padrões e entender o porquê por trás de abandonos, pontos de fricção e do comportamento dos usuários.

Depois, vamos mostrar rapidamente como usar as gravações de sessão na UXCam, incluindo como assistir e filtrar reproduções, comunicar descobertas à sua equipe de desenvolvimento e usar a análise com IA para economizar tempo e encontrar padrões importantes que você nem sabia que deveria procurar.

Observação: a UXCam também oferece suporte a aplicações web (en), para que você reúna e gerencie todas as análises de comportamento do usuário em uma única plataforma.

Criada mobile-first para suportar Flutter, iOS, Android e muito mais

Muitas plataformas de gravação de sessão começaram como ferramentas web e, até hoje, ou não oferecem suporte a mobile ou adicionaram esse suporte só depois.

Isso é um problema por alguns motivos:

• Desempenho fraco: ferramentas criadas para a web costumam ter reprodução mais travada e captura de gestos mais limitada no mobile (ou seja, perdem swipes e ações multi-touch). Você acaba assistindo a uma gravação que não corresponde exatamente ao que o usuário fez e, cedo ou tarde, deixa passar ações importantes que estão gerando fricção.

• Cobertura de plataformas: muitas ferramentas de gravação de sessão suportam apenas iOS e Android, mas não frameworks multiplataforma como Flutter ou React Native. Elas também tendem a demorar para se adaptar a novas versões dos frameworks que suportam.

• Peso do SDK: muitos SDKs mobile têm de 2 a 3 MB, o que é bastante pesado quando você precisa manter tudo leve para garantir um bom desempenho e ainda equilibrar 10 a 20 SDKs sem prejudicar a experiência do usuário (por exemplo, com telas lentas para carregar ou falhas no app).

A UXCam foca em mobile desde o início, e por isso passamos mais de uma década refinando nossos SDKs mobile. O resultado é um SDK ultraleve, com menos de 1 MB, que ainda assim oferece qualidade e desempenho líderes do setor. Os usuários relatam com frequência captura de tela em alta qualidade, reprodução rápida e baixas taxas de falhas.

Além disso, suportamos a maioria dos frameworks mobile, incluindo Flutter, React Native, Cordova, Xamarin, NativeScript, Kotlin Multiplatform, iOS (incluindo SwiftUI) e Android.

"Foi fácil integrar a UXCam ao nosso app mobile em React Native, e os dados nos ajudaram muito a validar nossa proposta com os usuários."

– Kieran Fitzsimons, CEO da MySunshine

Criada com a gravação de sessão como base, para que qualquer pessoa encontre respostas sem depender de devs ou de novas sessões

Para que as gravações de sessão sejam realmente úteis, você precisa conseguir filtrá-las e vinculá-las a ações ou eventos específicos dos usuários.

Aqui vão dois exemplos:

• Analisando um funil de conversão, você percebe um abandono em uma página específica, quer entender o motivo e recorre às gravações de sessão em busca da resposta.

  • Análise de eventos > gravações de sessão

• Você percebe, na sessão de um usuário, que ao tocar no botão de pagamento ele viu uma página de erro, e quer saber se foi um caso isolado ou se está acontecendo com todos os usuários em todos os dispositivos. Então, você filtra as gravações de sessão por páginas de erro.

  • Gravação de sessão > filtro por eventos

Mas a forma como essa análise de eventos foi construída dentro da plataforma faz diferença. A maioria das plataformas começou pela análise de eventos e adicionou as gravações de sessão depois, o que gera alguns problemas:

• Um desenvolvedor precisa programar o evento antes que você possa rastreá-lo, o que costuma tomar bastante tempo.

• Você não consegue filtrar nem rastrear gravações antigas pelo evento que acabou de configurar. Ou seja, além de esperar o desenvolvedor configurar o evento, você ainda perde dados nesse meio-tempo.

• O recurso de gravação de sessão é um SDK adicional acoplado depois, e múltiplos SDKs costumam causar problemas como mais bugs e perda de dados entre as gravações e os outros recursos. Nos exemplos acima, isso poderia significar não ver o clique com erro logo antes de o usuário abandonar o app, ou contar errado quantos usuários viram a tela de erro.

Na UXCam, seguimos o caminho oposto e construímos tudo em cima das gravações de sessão, o que significa que:

• Você captura tudo automaticamente desde o primeiro dia. Também é possível gravar apenas parte das sessões por questões de privacidade ou armazenamento de dados.

• Uma pessoa sem conhecimento técnico pode criar um evento rastreável apenas clicando em algo que viu em uma sessão já gravada, sem precisar de código.

• Qualquer evento que você criar vale também para as gravações antigas, não só para as novas. No momento em que algo passa a importar (por exemplo, um bug na tela de pagamento), você pode buscar imediatamente nas sessões existentes, em vez de esperar sua equipe de desenvolvimento configurar o evento e novas sessões chegarem.

• Um único SDK, para você navegar facilmente entre mapas de calor, funis ou qualquer outro relatório sabendo que os dados serão consistentes e completos.

Além disso, você pode fazer qualquer pergunta em linguagem natural e a Tara AI investiga para você.

Ela não apenas monta os relatórios necessários, como também analisa as gravações de sessão e entrega um relatório completo com evidências (gravações específicas, mapas de calor etc.), um índice de confiança e recomendações de próximos passos. Dentro do relatório, você encontra links que levam direto às gravações e aos relatórios que sustentam as conclusões dela.

Um analista humano levaria horas para fazer isso. A Tara faz em minutos.

A Tara também gera insights proativos. Na sua página inicial, você encontra relatórios que ela montou sem que ninguém precisasse mexer um dedo. Isso ajuda a descobrir problemas mais cedo e com menos esforço. E, de novo, tudo é embasado em sessões e dados reais de usuários.

Controles de privacidade que apoiam a GDPR e as políticas de dados da sua empresa

Quando o assunto são os requisitos da GDPR e as políticas de privacidade de dados da sua empresa, há alguns pontos que merecem atenção.

Opções de mascaramento de informações de identificação pessoal (PII)

Com muitas ferramentas, você precisa usar uma representação em wireframe de cada tela em vez de capturas completas (falaremos mais sobre isso na próxima seção) ou marcar manualmente cada área da interface que precisa ser mascarada, o que além de trabalhoso deixa mais espaço para erros.

Na UXCam, mascaramos ou desfocamos os dados sensíveis automaticamente para você, com algumas opções de configuração.

Você pode mascarar todos os campos de texto, partes específicas da tela ou a tela inteira.

Ou, com a nossa Blur API exclusiva, você pode ajustar a intensidade e o raio do desfoque.

E é possível definir regras diferentes para cada tela, garantindo o máximo de visibilidade sem comprometer a segurança.

Opções de armazenamento de dados

Muitas plataformas oferecem apenas uma região de hospedagem de dados. A UXCam permite escolher servidores na União Europeia, nos Estados Unidos ou nos Emirados Árabes Unidos, ajudando a atender aos requisitos de residência de dados e às políticas internas aplicáveis.

Acordo de processamento de dados (DPA) assinado

O DPA é o contrato que define como um fornecedor pode e deve tratar dados sensíveis. Ele é obrigatório para a conformidade com a GDPR, mas nem todas as empresas estão dispostas a assiná-lo.

Nós assinamos um DPA com todas as empresas com quem trabalhamos.

Além disso:

• Você pode excluir dados de usuários, descartar endereços IP, fornecer aos clientes uma cópia dos dados deles e/ou incluir uma funcionalidade de opt-in/opt-out conforme as exigências da sua empresa e do seu país.

• Temos a certificação SOC 2 Type II.

• Todos os dados de usuários são criptografados em repouso e em trânsito.

• Nunca vendemos suas informações a terceiros, incluindo anunciantes.

Escolha entre capturas de tela em alta qualidade e wireframes eficientes

Existem duas formas principais de capturar uma gravação de sessão: capturas de tela ou wireframes.

As capturas de tela produzem uma gravação em formato de vídeo que mostra tudo o que o usuário viu, incluindo gráficos, imagens, textos e cores. Isso facilita identificar pontos de fricção e melhorar a experiência do usuário, mas gera arquivos maiores.

Os wireframes usam ícones e formas genéricas para representar os elementos da interface. É uma opção mais leve e, como vimos acima, é a única forma de mascaramento de dados sensíveis que algumas plataformas oferecem. Por outro lado, às vezes deixa de capturar animações ou elementos personalizados da interface.

Algumas ferramentas oferecem apenas uma das opções, mas nós deixamos você escolher qualquer uma delas em todos os frameworks suportados.

Preço baseado em sessões, não em recursos, para você sempre ter as ferramentas e o suporte de que precisa

Muitas plataformas de análise de produto cobram à parte por ajuda com onboarding, tutoriais de configurações mais avançadas e suporte técnico contínuo ou por chamadas ao vivo. Isso pode pesar rápido no bolso, principalmente se a ferramenta for complicada de configurar (como costumam ser as ferramentas baseadas em eventos).

E algumas plataformas cobram separadamente por recursos diferentes ou os agrupam em planos, o que pode fazer você pagar a mais por coisas que não precisa só para ter acesso ao básico de que realmente precisa.

Na UXCam, mantemos o preço simples e baseado no seu volume mensal de sessões. Fora isso, está tudo incluído, dos recursos básicos de gravação de sessão à análise com IA e ao suporte contínuo ao vivo.

Além disso, você pode testar tudo gratuitamente nas primeiras 3 mil gravações de sessão, sem precisar de cartão de crédito.

Assistindo às gravações de sessão na UXCam

Cada sessão mobile na UXCam é gravada automaticamente, para você assistir a cada toque, swipe e transição de tela que o usuário fez ou viu, reproduzido como um vídeo.

Observação: você também pode optar por gravar apenas uma amostra das sessões.

Ao abrir a área de Sessões, você encontra uma página com duas abas. A primeira é uma lista com cada gravação.

A segunda é a aba de análises, que permite ver o cenário completo e identificar padrões nas gravações dos usuários, além de acompanhar a saúde geral das sessões, o volume ao longo do tempo, problemas recorrentes e muito mais.

Nas duas abas, você pode aplicar praticamente qualquer filtro. Os mais comuns, como duração da sessão, rage taps ou localização, já vêm prontos, mas você também pode criar filtros personalizados com base em identificadores únicos ou ações específicas.

Você também pode simplesmente descrever o tipo de filtro que quer ou a pergunta que tem, e a Tara, nossa assistente de IA, cria o filtro necessário para você.

No topo da tela de reprodução, há um cabeçalho personalizável que pode exibir o que você quiser, do dispositivo do usuário à localização dele, passando pelos eventos personalizados que você criar.

Na parte de baixo da tela, ficam a barra de reprodução e uma linha do tempo da sessão com cores. Rage taps, travamentos de interface e qualquer evento personalizado que você criar ficam marcados, para você pular direto para os momentos que importam. O botão de configurações permite mudar a velocidade de reprodução e ativar o recurso de pular inatividade, que avança automaticamente os momentos em que o usuário está lendo, distraído ou sem interagir diretamente com o app.

Você também encontra botões de avançar e voltar, que permitem pular para outras sessões do mesmo usuário sem retornar à lista.

À direita da gravação, há duas abas:

• Jornada do usuário, com todas as sessões daquele usuário descritas com data e hora

• Propriedades, com todos os detalhes do usuário, incluindo dispositivo, rede e localização, horário e propriedades personalizadas.

Por fim, você pode deixar comentários para a sua equipe que ficam anexados à gravação da sessão, baixar a gravação, compartilhar um link com qualquer pessoa (com opções de acesso controlado, como exigir ou não login) e criar um ticket no Jira — tudo direto da tela de reprodução.

Quer ver a UXCam em ação no seu próprio app? Agende uma demo ou crie uma conta gratuita e comece a gravar sessões em 5 minutos.

Contentsquare (Hotjar e Heap)

A Contentsquare adquiriu a Heap e a Hotjar, e as duas agora fazem parte da sua plataforma mais ampla. Os planos da Hotjar hoje passam pela Contentsquare, enquanto a Heap ainda mantém site e preços próprios.

A plataforma reúne as ferramentas qualitativas da Hotjar (mapas de calor, gravações de sessão, pesquisas), a análise de produto da Heap com captura retroativa de eventos e a análise comportamental corporativa da Contentsquare com seus novos recursos de IA. Embora ofereça suporte a mobile, o foco principal são os apps web.

O plano gratuito é incomumente generoso, com captura automática de até 200 mil sessões analisadas por mês e até 10 mil gravações de sessão.

Ainda assim, muitas equipes acham que a curva de aprendizado é íngreme.

Amplitude

O Amplitude é, em essência, uma plataforma de análise de eventos, com recursos como rastreamento de eventos, segmentação de eventos, funis, retenção, cohorts e análise da jornada do usuário. O Amplitude adicionou a gravação de sessão depois das suas ferramentas centrais de análise, lançando primeiro para aplicações web e expandindo para mobile na sequência. Hoje o recurso está disponível para todos e integrado ao Amplitude Analytics, permitindo transitar entre os dados quantitativos e as gravações por trás deles.

Depois de configurado, o Amplitude é uma plataforma poderosa. Mas, como em qualquer ferramenta baseada em eventos, os engenheiros podem passar meses na configuração e só então perceber que algo não ficou certo e que os comportamentos mais importantes não estão sendo capturados.

O Amplitude baseia seu preço em eventos, e não em sessões, então a conta tende a acompanhar a maturidade da instrumentação, e não o número de clientes.

Fullstory

A Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais conhecida principalmente pela gravação de sessão em alta fidelidade, combinada com análise de produto, funis, mapas de calor e sinais de frustração. Sua tecnologia "Fullcapture" registra cada clique, rolagem e mudança de página sem marcação manual de eventos, permitindo analisar dados retroativamente e responder a perguntas que você nem sabia que teria quando os dados foram coletados.

Fundada em Atlanta em 2014 por uma equipe vinda do Google, a Fullstory cresceu analisando sites. Ela oferece suporte a mobile, mas a captura mobile está restrita aos planos pagos, e o foco da plataforma é a web. Sua camada StoryAI usa o Gemini e o Vertex AI do Google para identificar automaticamente rage clicks, erros de formulário e fricção nas sessões.

A Fullstory usa um modelo de preço baseado em sessões.

Microsoft Clarity

O Microsoft Clarity é uma ferramenta gratuita de gravação de sessão e mapas de calor. Começou na web e depois expandiu para mobile, com SDKs que hoje cobrem Android, iOS, Flutter e React Native. Em vez de capturar vídeo de verdade, seu SDK mobile reconstrói as gravações em formato de walkthrough a partir de comandos de desenho de baixo nível.

Para uma ferramenta de custo zero, a lista de recursos é surpreendentemente completa: mapas de calor de toques, sinalização de rage taps e dead taps para identificar fricção, segmentação por dispositivo e sistema operacional e resumos de sessão escritos por IA. A configuração é simples o bastante para a maioria das equipes começar a usar no mesmo dia.

O porém aparece em alguns pontos:

1. Ferramentas para devs: o Clarity não fornece logs de console no nível da gravação. Ele inclui análise nativa de falhas e erros no Android e pode vincular as gravações ao Firebase Crashlytics para relatórios de falha mais detalhados.

2. Conformidade e suporte: não existe um plano pago de suporte para recorrer. Equipes com requisitos de HIPAA ou de governança corporativa devem confirmar se os controles e termos do Clarity atendem às suas necessidades.

3. Dados compartilhados: a Microsoft afirma que não vende os dados coletados pelo Clarity, mas tanto a Microsoft quanto o Clarity podem acessá-los. As equipes devem revisar os termos e a política de privacidade aplicáveis antes da implementação.

LogRocket

O LogRocket é uma ferramenta de gravação de sessão criada para desenvolvedores que também inclui alguns recursos de análise de UX, como mapas de calor, mapas de cliques e mapas de rolagem. Ele oferece reprodução do DOM, logs de console e de rede e monitoramento de desempenho (por exemplo, Core Web Vitals e uso de CPU), tudo sincronizado com os momentos exatos em que os eventos ocorreram na gravação.

A cobertura mobile é feita por SDKs nativos para iOS e Android, além de React Native e Flutter. No entanto, o suporte a recursos varia por plataforma, e alguns recursos da web não estão disponíveis no mobile. O Galileo, sua camada de IA, observa as sessões e identifica automaticamente fricções e problemas técnicos. As equipes podem transformar os problemas sinalizados em tickets no Jira, acompanhar pull requests pelo GitHub ou acionar agentes do Cursor ou do Claude.

O LogRocket baseia o preço no volume mensal de sessões, e não em eventos. A página de preços atual anuncia um teste gratuito de 14 dias, e assentos ilimitados aparecem listados como um recurso do plano Enterprise.

Datadog

O Datadog é uma ferramenta de monitoramento de experiência digital criada para engenheiros, com um conjunto extenso de recursos que cobrem gestão de infraestrutura, desempenho de aplicações, monitoramento de dados e gestão de logs.

Eles suportam iOS e Android e oferecem recursos específicos para o monitoramento de aplicativos mobile, incluindo relatórios de otimização de desempenho, alertas e ferramentas de investigação de falhas e gravação da jornada do usuário com cada toque, swipe e rolagem.

A gravação de sessão mobile faz parte do Datadog RUM, e não é um produto independente apenas de gravação.

PostHog

O PostHog é uma plataforma developer-first que reúne gravação de sessão, análise de produto, feature flags, rastreamento de erros e experimentos. A gravação mobile cobre iOS e Android nativos, React Native e Flutter, embora o próprio PostHog reconheça que a web tem o suporte mais completo. iOS e Android nativos usam o modo wireframe por padrão e podem mudar para o modo de captura de tela, enquanto React Native e Flutter sempre usam o modo de captura de tela. A gravação mobile também não captura a digitação no teclado.

As gravações mobile incluem logs de console e monitoramento de rede, para os engenheiros investigarem um problema sem sair da gravação. O explorador de DOM, porém, só está disponível para gravações web. Resumos de sessão gerados por IA destacam os momentos-chave automaticamente, para você não precisar assistir a cada sessão do início ao fim.

O preço é baseado em uso, com gravações web e mobile cobradas separadamente. O plano gratuito inclui 5 mil gravações web e 2,5 mil gravações mobile por mês. O custo por gravação diminui conforme o volume aumenta, e o preço não é por assento.

Sentry

O Sentry é focado principalmente em monitoramento de erros e observabilidade, então a gravação de sessão existe para dar suporte a esses recursos. A cobertura abrange web e mobile (Android, iOS, React Native, Flutter), com a gravação funcionando tanto em UIKit quanto em SwiftUI.

Como na maioria dessas ferramentas, as gravações de sessão são vinculadas a relatórios de falhas, requisições de rede e entradas de console, para os engenheiros verem tanto o que o usuário viu quanto o que o app estava fazendo nos bastidores. Por padrão, a gravação mobile mascara todos os textos, imagens e entradas do usuário no próprio dispositivo, antes de qualquer dado sair dele, e o Sentry oferece um DPA cobrindo GDPR/CCPA para os dados de gravação.

O preço é baseado em uso e cobrado por gravação, junto com os outros tipos de evento do Sentry (erros, spans, logs). Há um plano gratuito para desenvolvedores, e novos usuários recebem 5 mil gravações gratuitas por mês nos três primeiros meses, antes de o preço padrão por cota entrar em vigor.

Embrace

A Embrace é uma plataforma de observabilidade mobile-first que também suporta apps web e combina relatórios de falhas, detecção de ANRs, monitoramento de rede, monitoramento de usuários reais e linhas do tempo de usuários. As linhas do tempo oferecem uma visão detalhada da sessão de um usuário, mas não são reproduções em formato de vídeo. A Embrace afirma que elas cumprem um propósito semelhante e capturam 100% das sessões dos usuários, sem amostragem.

Eles suportam a maioria dos frameworks mobile, incluindo Unity, e costumam atender equipes de engenharia mobile-first maiores, e não startups.

Para saber os preços, é preciso entrar em contato com a Embrace.

Por fim, a Embrace firmou um acordo definitivo para ser adquirida pela Palo Alto Networks em julho de 2026, então alguns recursos e funcionalidades podem mudar.

Ainda em dúvida sobre qual ferramenta combina com a sua stack? Se você faz parte de uma equipe de produto tentando entender por que os usuários agem de determinada forma, comece pela UXCam. Agende uma demo e/ou configure tudo em 5 minutos, sem precisar de ajuda de devs, e veja gratuitamente as sessões por trás do seu próprio funil.