Benchmarks de UX para Apps de Varejo no Brasil
Como o top 25% se mantém à frente — e o que os dados revelam sobre engajamento, profundidade e retenção
55M+sessões analisadas
12meses de dados
2plataformas
Diferença em sessões/usuário2,98x
Top 25%
Piores 25%
Tempo por usuário+2,7x
Topo
Mediana
Retenção D1 Brasil
12,6%
Sessões analisadas55M+
O que você vai encontrar
Analisamos mais de 55 milhões de sessões em apps de varejo no Brasil ao longo de 12 meses, em Android e iOS. O resultado é o retrato mais completo da experiência mobile de varejo no país — dos piores 10% ao quartil superior, com os dados que revelam onde os líderes se separam do restante.
- Por que toda sessão de varejo termina antes do terceiro minuto — e onde está a alavanca (26 segundos por tela)
- O teto de engajamento: após 8 visitas mensais, profundidade importa mais que frequência (2,7x mais tempo por usuário no topo)
- A zona de queda dos piores 10% — 1,66 sessão e 1,18 min, a maior alavanca de retenção do mercado
- Tabela completa de percentis em Android e iOS para você posicionar seu app
O que dizem os especialistas
Carolina SoaresHead of Customer Success
Nas conversas com equipes de varejo no Brasil, o redesign do checkout aparece sempre. Apps que adotaram o PIX como padrão reduziram o abandono no pagamento. Os que ainda exigem cartão de crédito veem sessões mais longas, mas menos conclusões.
Usado por equipes de produto no mundo todo
